인천 월미도에 위치한 한 횟집이 판매한 9만원짜리 포장 회 세트 사진이 온라인 공간에 공개돼 누리꾼들의 공분을 사고 있다.
횟집 측은 평소 포장 손님이 거의 없고 당시 워낙 바쁘다보니 발생한 일이라면서 사과문을 올렸다.
13일 온라인 커뮤니티 보배드림에는 ‘월미도 횟집 스페셜 9만원 회 포장 후기’라는 제목의 글이 게시됐다.
작성자 A씨는 추석 연휴인 지난 11일 남편, 6개월 아기와 함께 월미도에 놀러 간 후 집에서 회를 먹으려고 횟집 포장세트를 구매했다.
A씨는 “집에 도착한 후 포장용기를 열어보니 말이 나오지 않았다”며 회 세트 사진을 공개했다.
사진에는 적은 양의 회가 아무렇게나 담겨져 있어 눈살을 찌푸리게 했다.
A씨는 “식당에 두 차례 전화했는데 바쁘다고 끊어버렸다. 밤에 재차 전화해 회 한 팩이 9만원짜리 맞는지 몇 번을 물어봤는데 맞다고 했다”고 말했다.
화가 난 A씨는 “온라인 카페에 올리면 5000명 이상이 볼 것”이라고 말했고 가게 측은 “만 명이 봐도 상관없다”고 응대했다고 한다.
A씨는 “다시는 관광지에서 횟집을 가지 않겠다”고 분통을 터트렸다.
누리꾼들은 “만원도 아까울 비주얼” “실수로 0이 하나 더 붙은 것 아닌가” “차라리 대형마트 회가 낫다” 등의 반응을 보였다.
이후 가게 사장의 아들 B씨는 A씨에게 “기분 상하게 해드린 점 사과 드린다”며 “사과의 의미에서 금액을 전부 환불해 드리고 싶다”는 내용의 사과 쪽지를 보냈다.
B씨는 온라인 커뮤니티에 “어머니가 직접 자필 사과문을 쓰셨다”며 사과문을 올리기도 했다.
가게 측은 “추석 연휴에 포장 판매로 인해 심려를 끼쳐 드려 깊은 사과를 드린다”며 “변명의 여지 없이 저희 잘못을 인정하고 반성하고 있다”고 했다.
또 “관광지 특성상 수요가 많지 않고 신선함을 유지해야 하는 품목으로 앞으로는 회 포장판매를 하지 않겠다”며 “항상 손님에게 친절하게 응대할 수 있도록 경영 방침을 바꾸겠다”고 했다.
B씨는 포장 회 양이 적었던 것에 대해서는 “포장 손님이 한달에 한명 정도 있을까 말까한다. 11일이 사실 바빴고 어설픈 포장 시스템과 겹쳐 이런 일이 발생했다”고 했다.
B씨는 9만원 회 세트를 식당 홀에서 먹을 때 상차림 사진도 함께 올렸다.
B씨는 “글쓴이 분께 죄송할 따름이고 너그러운 용서를 부탁드린다”고 덧붙였다.
나성원 기자 naa@kmib.co.kr
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