°Å°¡´ë±³ °³Åë 2³â¡¦ µ¿³²±Ç À¯Å롤°ü±¤Áöµµ ¹Ù²å´Ù

ÀÔ·Â:2012-12-12 19:35
°øÀ¯Çϱâ
±ÛÀÚ Å©±â Á¶Á¤
°Å°¡´ë±³ °³Åë 2³â¡¦ µ¿³²±Ç À¯Å롤°ü±¤Áöµµ ¹Ù²å´Ù ±â»çÀÇ »çÁø

¡®²ÞÀÇ ¹Ù´å±æ¡¯·Î ±¹¹ÎÀû °ü½É ¼Ó¿¡ °³ÅëµÈ ºÎ»ê °¡´öµµ¡­°æ³² °ÅÁ¦ °£ °Å°¡´ë±³°¡ 14ÀÏ·Î °³Åë 2ÁÖ³âÀ» ¸Â´Â´Ù.

°Å°¡´ë±³ °³Åë µÚ ºÎ»ê°ú °ÅÁ¦´Â À¯Åë»ê¾÷ ¹ßÀü°ú °ü±¤ Ȱ¼ºÈ­ µî »óÈ£ ¡®À©¡¤À©¡¯À¸·Î µ¿³²±Ç ÀÏ´ë¿¡ Å« º¯È­¸¦ °¡Á®¿Ô´Ù.

12ÀÏ ºÎ»êÁö¿ª ÇÑ ¹éÈ­Á¡ÀÇ °í°´°ü¸® ÇÁ·Î±×·¥(CRM) Á¶»ç °á°ú¿¡ µû¸£¸é ¿ÃÇØ 1¡­11¿ù °ÅÁ¦¡¤Å뿵Áö¿ª °í°´Àº 4¸¸2500¸íÀ¸·Î °Å°¡´ë±³ °³Åë ÀüÀÎ 2010³â °°Àº ±â°£ 2¸¸500¸í¿¡ ºñÇØ 109% Áõ°¡Çß´Ù.

°Å°¡´ë±³ °³Åë ÀÌÈÄ Àå½ÂÆ÷¿Í ¿ÜÆ÷Áö¿ª µî °ÅÁ¦½Ã °ü±¤Áö´Â À¯¶÷¼± À̿밴µéÀÌ ÁÙÀ» ¼­¼­ ½Ä»ç¸¦ ÇÒ Á¤µµ·Î Ư¼ö¸¦ ´©¸®´Â µî 50¡­60% °ü±¤°´ÀÌ Áõ°¡Çß´Ù.

±×·¯³ª ¡®»¡´ë È¿°ú¡¯¿¡ µû¸¥ Áö¿ª ºÒ±ÕÇü°ú ÅëÇà·® ¿¹Ãø ½ÇÆÐ µî °¢Á¾ ¹®Á¦Á¡ÀÌ ¿©ÀüÈ÷ °³¼±µÇÁö ¾Ê°í ÀÖ´Ù. °æ³²¹ßÀü¿¬±¸¿øÀÌ °Å°¡´ë±³ °³Åë ÈÄ ¡°ºÎ»ê½ò¸²º¸´Ù °ÅÁ¦°¡ ´õ ¸¹Àº °ü±¤°´µéÀÇ ´öÀ» º¸°í ÀÖ´Ù¡±´Â Æò°¡¸¦ ³»·È´Ù. ±×·¸Áö¸¸ °ÅÁ¦Áö¿ª »óÀεéÀº ¿©ÀüÈ÷ ¿ï»óÀÌ´Ù. »óÀεéÀº ¡°ÀÇ·ù¡¤¼îÇΡ¤À½½Ä¡¤À¯ÈÀç·¡½ÃÀå µî ¸ðµç ¾÷Á¾¿¡¼­ ¡®ºÎ»ê»¡´ë¡¯ Çö»ó¿¡ Æí½ÂÇÑ ºÒȲÀÇ ´ËÀÌ µå¸®¿öÁ® Á¤¸» »ì¾Æ°¡±â ¾î·Æ´Ù¡±°í ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³ôÀδÙ.

¹«¾ùº¸´Ù ÅëÇà·® ¿¹Ãø ½ÇÆÐ¿¡ µû¸¥ ºÎ»ê¡¤°æ³²Áö¿ª ¼¼±Ý³¶ºñ·Î ÀçÁ¤³­ÀÌ ¿ì·ÁµÇ´Â »óȲÀÌ´Ù. °Å°¡´ë±³ °³Åë ÈÄ 1³â°£ ÅëÇà·®Àº ÇÏ·çÆò±Õ 2¸¸1281´ë·Î ´çÃÊ ¿¹Ãø ÅëÇà·® ÇÏ·ç 3¸¸335´ëÀÇ 70.1%¿¡ ±×ÃÆ´Ù. ¿ÃÇØµµ 1¡­10¿ù ÅëÇà·®ÀÌ ÇÏ·çÆò±Õ 1¸¸2000¿©´ë¿¡ ºÒ°úÇÑ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù.

ÀÌ °°Àº ÅëÇà·® ¶§¹®¿¡ ºÎ»ê°ú °æ³²µµ´Â Áö³­ÇØ¿Í ¿ÃÇØ °¢°¢ 460¿©¾ï¿øÀÇ ¼Õ½Çº¸ÀüºÐÀ» ¼¼±ÝÀ¸·Î ¸Þ¿ö¾ß ÇÑ´Ù. µÎ ÁöÀÚü°¡ Ãּҿ¼öÀÔº¸Àå(MRG) Çù¾à¿¡ µû¶ó ¿î¿µ»ç¿¡ 20³â°£ ¼Õ½ÇÀ» º¸ÀüÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÅëÇà·®ÀÌ ´ÃÁö ¾ÊÀ» °æ¿ì 20³â°£ 1Á¶¿øÀ» ºÎ´ãÇØ¾ß µÈ´Ù. ºÎ»ê½Ã¿Í °æ³²µµÀÇ ÀçÁ¤ÀÌ °Å°¡´ë±³ ¶§¹®¿¡ ÆÄ곝 ¼öµµ ÀÖ´Ù´Â °ÆÁ¤ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®°¡ ³ª¿Â´Ù.

±³Å롤°ü±¤ Àü¹®°¡µéÀº °Å°¡´ë±³ ÅëÇà·®ÀÇ Áõ°¡¸¦ À§ÇØ Ä§¸ÅÅͳΠÀ§ ÇØ»ó¼öÁ·°ü ¼³Ä¡, ÈÞ°Ô¼ÒÀÇ ÇØ¾çÅ׸¶ÆÄÅ© Àüȯ, ÄÉÀ̺íÄ« ¼³Ä¡, ÀúµµÀÇ ±¹¹Î°ü±¤Áö °³¹ß µîÀÇ ´ë¾ÈÀ» Á¦½ÃÇß´Ù.

ºÎ»ê¡¤°ÅÁ¦=À±ºÀÇÐ ÀÌ¿µÀç ±âÀÚ bhyoon@kmib.co.kr



GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö
Ŭ¸¯! ±â»ç´Â ¾î¶°¼Ì³ª¿ä?
¸¹ÀÌ º» ±â»ç
±¹¹ÎÀϺ¸°¡ ²Ä²ÄÈ÷ Àо°í ¼±Á¤ÇÑ
¿À´ÃÀÇ Ãßõ±â»ç
±¹¹ÎÀϺ¸ ½Å¹®±¸µ¶