정용진 신세계그룹 부회장이 8일 서울 서초구 aT센터에서 오는 10일까지 진행되는 이마트24 ‘딜리셔스페스티벌’에 깜짝 방문했다. 딜리셔스페스티벌은 올해 이마트24의 사업전략, 상품 트렌드, 매장운영 노하우를 경영주와 공감하는 자리다.
정 부회장은 현장에 마련된 부스를 일일이 돌며 다양한 상품을 살펴보고 시식에 동참했다. 와인, 커피, 디저트, 치킨, 팝콘 등 이마트24 인기 상품 카테고리의 대표 상품을 시식했다.
정 부회장은 현장을 둘러보며 첫 연간 흑자전환에 성공한 이마트24 임직원을 격려하면서, “어려운 시기일수록 고객과 상품이 있는 현장에 해법이 있다”고 강조했다.
정 부회장은 “아흔 아홉 개 맛있다고 하고 하나 맛없다고 하면 그게 기사화되는 것 아니냐”는 농담을 하기도 했다.
정 부회장은 또 “리테일 비즈니스의 핵심은 고객이고, 고객과 유통업체가 대화할 수 있는 기본적이고 필수적인 요소는 상품과 서비스”라고 강조했다.
그는 이어 “불확실한 경영환경 시대에는 기본으로 돌아가 고객과 상품에 더욱 광적으로 집중하여 적극적으로 투자하고 혁신할 때 위기를 돌파하고 더 큰 도약의 기회를 잡을 수 있다”고 덧붙였다.
글·사진=문수정 기자 thursday@kmib.co.kr
GoodNews paper ⓒ 국민일보(www.kmib.co.kr), 무단전재, 수집, 재배포 및 AI학습 이용 금지
302
