울산시는 오는 9월 2일부터 스마트폰 애플리케이션과 인터넷 누리집을 이용한 장애인 콜택시 서비스를 한다고 28일 밝혔다.
스마트폰 앱은 안드로이드용은 현재 출시했으나 아이폰용은 추가 개발해 출시할 예정이다.
안드로이드폰 이용자는 플레이스토어에서 ‘울산 부르미(고객용)’ 앱을 내려받아 사용하면 된다.
인터넷은 울산 장애인콜택시 누리집(http://www.울산부르미.com)에서 간단한 회원가입만 하면 이용이 가능하다.
이에 따라 장애인콜택시 이용자는 앱과 누리집 통해 편하게 이용접수를 할 수 있어 통화가 힘든 시간대에 대기시간을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
또한 울산시는 8월 말부터 이용이 많은 시간대(오후 3시~오후 9시)에 휴무차 6대를 추가 투입해 이용자들의 대기시간이 줄어들어 보다 빠른 서비스 제공이 가능해진다.
울산시 관계자는 “오는 2020년부터는 자동응답시스템(ARS)을 도입해 전화 이용 고객에게 자동으로 전체 대기자와 대기 순번을 안내해 대기시간을 예상할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.
한편 울산 장애인콜택시(부르미)는 중증장애인들의 대중교통 이용 불편을 해소하고 사회활동 참여 기회를 확대하기 위해 울산시가 울산광역시장애인복지서비스지원협회에 위탁·운영 중인 장애인 이동지원사업이다.
울산=조원일 기자 wcho@kmib.co.kr
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