최근 SK브로드밴드는 올해 초 출시한 인공지능 셋톱박스 ‘B tv x NUGU’ 고객들의 사용패턴 데이터를 분석했다. ‘B tv x NUGU’는 SK브로드밴드의 IPTV 서비스 B tv 셋톱박스와 SK텔레콤의 인공지능 서비스 NUGU를 하나의 기기로 결합한 상품으로, 음성을 통해 B tv의 기능을 조정할 수 있음은 물론 NUGU가 제공하는 음악감상, 날씨, 대화 등 모든 인공지능 서비스도 함께 즐길 수 있다.
이와 함께 8월 1일부터 15일까지 2주간 ‘B tv x NUGU’를 통해 가장 많이 제목을 불러서 시청한 프로그램을 조사한 결과, ‘나 혼자 산다’, ‘맛있는 녀석들’, ‘뽀로로’, ‘런닝맨’, ‘나는 자연인이다’ 순으로 나타났다. 이는 1인 가구의 증가와 함께 요즘 대세인 먹방 프로그램의 높은 인기가 반영된 결과로 분석된다.
특히 ‘B tv x NUGU’는 모든 메뉴 선택과 채널 변경, 보고 싶은 콘텐츠 등을 소파에 누워 편하게 말로 찾을 수 있어 나만의 공간 확보와 누구에게도 간섭받기 싫은 편안함을 추구하는 1인 가구 고객들로부터 높은 인기를 얻고 있다.
이와 함께 데이터 분석 결과, 핵심 기능인 B tv 조정 외에 인공지능 스피커 기능을 이용해 음악감상을 즐기는 고객이 많은 것으로 나타나 흥미를 끌고 있다.
■ SK텔레콤 고객은 월 300곡 무료 제공, 아스텔앤컨 스피커 탑재로 고음질 음악감상 가능
‘B tv x NUGU’는 인공지능 스피커가 내장돼 있어 음원서비스를 통해 음악감상을 할 수 있는데, 기존에는 음원서비스를 ‘멜론’만 이용이 가능했다면 지난 7월부터 SK텔레콤이 새롭게 선보인 ‘뮤직메이트’를 추가해 고객이 선택할 수 있는 폭을 넓혔다.
특히 ‘뮤직메이트’는 SK텔레콤이 최근 출시한 T플랜 요금제나 LTE 52, band 데이터 6.5G 이상 요금제를 사용하는 고객의 경우 월 300곡의 무료 스트리밍 혜택을 제공하고 있어 이용률이 급증하고 있다. ‘B tv x NUGU’는 앞으로 더 많은 음원서비스 업체들과의 제휴를 통해 고객 편의를 제공할 예정이다.
뿐만 아니라 ‘B tv x NUGU’는 일반 인공지능 스피커에 비해 프리미엄 음향기기 브랜드인 ‘아스텔앤컨(Astell&Kern)’ 스피커를 탑재해 최적의 음질을 제공함으로써 최상의 음악감상 환경을 제공한다. 요즘은 스트리밍 서비스를 통해 음악을 소비하는 것이 트렌드인 만큼, 월 300곡의 무료 혜택과 고음질 스피커의 만남은 그 트렌드를 충분히 충족시킬 수 있다고 판단된다.
또한 돌비의 최신 서라운드 사운드 기술인 ‘돌비 애트모스(Dolby Atmos)’를 적용함으로써 더욱 자연스럽고 실제와 같은 사운드로 생생하고 강렬한 영화감상이 가능하며, 콤팩트하고 고객친화적인 디자인과 감성적인 LED 조명을 가미해 인테리어 소품으로도 손색이 없다.
■ 말하는 대로 찾아서 보여주는 인공지능(AI) 음성검색 서비스
‘B tv x NUGU’는 조건 검색 기능과 재검색/재정렬 검색 기능의 고도화를 통해 최대 8개까지 조건검색어를 조합해 콘텐츠를 찾아볼 수 있으며, 검색 결과 중에서 원하는 콘텐츠가 나올 때까지 연속으로 추가 검색이 가능한 것이 강점이다.
예를 들어 “2000년대 미국 액션 영화를 찾아줘”로 검색한 다음, “저 중에서 무료 영화만 찾아줘”나 “저 중에서 러셀 크로우가 나오는 것만 찾아줘” 등 고도화된 검색 결과 내 재검색이 가능하다.
또한 ▲장르별(스포츠, 드라마, 쇼핑 등) 채널 검색 ▲4개 채널을 한 화면에서 동시에 볼 수 있는 멀티뷰 ▲2개 채널을 큰 화면과 작은 화면으로 동시에 시청하는 PIP(Picture In Picture) 기능 등 실시간 방송에 특화된 다양한 검색 및 서비스도 지원한다.
SK브로드밴드 측은 “업계 최초로 IPTV에 인공지능 서비스를 적용해 시청습관을 분석한 결과 콘텐츠 음성검색에 대한 고객의 니즈가 가장 높았다”며, “’B tv x NUGU’는 그러한 고객의 니즈를 충족시킬 수 있도록 콘텐츠 음성검색을 집중적으로 고도화해 단순히 콘텐츠의 제목, 배우 등을 검색하는 일차적 수준에서 벗어나 다양한 검색조건을 복합적으로 사용해 원하는 콘텐츠를 찾아서 보여준다”고 설명했다.
■ 말 한마디로 스마트기기를 제어하는 생활의 편리함
‘B tv x NUGU’는 거실에서 TV를 보면서 집안의 스마트기기를 말로 제어하고, TV 화면을 통해 실내 공기질과 에너지 사용량을 관리하는 등 집안 상태를 한눈에 확인할 수 있는 IoT 기반의 다양한 스마트홈 서비스를 제공한다.
현재 ‘B tv x NUGU’로 삼성전자, LG전자 등 국내 80여개 제휴사들이 만든 에어컨, 공기청정기 등 300여개의 스마트홈 기기와 스마트홈 기능이 적용된 아파트 단지의 빌트인 기기들도 음성으로 편리하게 제어할 수 있다.
■ TV 환경에 최적화된 인공지능 플랫폼 NUGU 서비스
‘B tv x NUGU’는 계속해서 진화, 발전하고 있는 SK텔레콤의 인공지능 플랫폼 NUGU의 다양한 서비스도 TV 환경에 최적화시켜 제공한다.
‘B tv x NUGU’는 B tv 화면을 통해 구글 캘린더, 알람기능, 날씨정보, 프로야구 경기 결과, 오늘의 운세, 한영사전, 위키백과 등 다양한 음성검색 서비스를 제공할 뿐 아니라, 피자/치킨 배달 주문이나 온라인쇼핑몰 11번가의 추천상품 구매서비스도 지원한다. 해당 기능들은 B tv가 꺼져 있어도 음성만으로도 작동이 가능하다.
유성열 기자 nukuva@kmib.co.kr
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