“평소 주말보다 4∼5배 이상 문의전화” 영사콜센터에 프랑스 체류국민 안전문의 전화 쇄도

우리 여행객과 교민이 많은 프랑스 파리에서 사상 최악의 테러가 발생하면서 우리 정부에 현지 상황이나 체류 국민의 안전 여부 등을 묻는 문의가 쇄도하고 있다.

외교부가 재외국민 전화 상담을 위해 운영하는 영사콜센터(☎02-3210-0404)에는 14일 오전에만 파리 연쇄 테러와 관련한 상담 전화가 100건 이상 걸려왔다.

상담을 요청하는 전화는 테러 소식이 알려지기 시작한 이날 오전 7시를 넘겨서부터 급증하기 시작해 현재도 꾸준히 이어지는 것으로 전해졌다.

콜센터 관계자는 "평소 주말 상담건수의 4∼5배가량 되는 것으로 보인다"고 말했다.

상담 요청은 상당수가 프랑스를 방문한 가족·친지의 안전 여부나 현지 상황을 확인하려는 문의 전화로 전해졌다. '프랑스 여행을 앞두고 있는데 실제로 얼마나 위험하냐'는 문의도 있었다.

프랑스 정부가 국경을 폐쇄했다는 보도가 나오면서 현지에 체류 중인 여행객들이 확실한 정보를 요청한 경우도 많은 것으로 알려졌다.

다만 우리 국민의 연락이 두절됐다는 전화는 아직 없는 것으로 전해졌다.

콜센터 관계자는 "아직 (한국인의) 확인된 피해는 없으며, 현지 대사관을 통해 확인된 내용으로는 국경이 폐쇄되거나 통제를 하는 것은 아니고 평소보다 검문검색을 강화하고 있다고 안내하고 있다"고 말했다.

영사콜센터는 외국에서 위급한 일을 당한 국민에게 24시간 전화 상담 등의 서비스를 제공하는 기관이다.

영사콜센터는 이날 상담 요청이 급증하자 평소 주말 기준으로 5명 정도인 인력을 배 가량 늘려 비상근무 체제에 들어갔다.

김영석 기자 yskim@kmib.co.kr


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