¡®À̸ð¼Ç ÄÚĪ¡¯À¸·Î¡¦ °¨Á¤¿¡ ÈֵѸ®Áö ¾Ê°í °¨Á¤À» âÁ¶ÇÏ´Ù

ÀÔ·Â:2020-04-03 18:03
°øÀ¯Çϱâ
±ÛÀÚ Å©±â Á¶Á¤

¼Û±æ¿ø-±èÇâ¼÷ ºÎºÎÀÇ ¡®Çູ-°¡Á¤-¹Ì·¡¡¯ Çó°¡·¡ ¿­Àü <6>

ÇÏÀÌÆÐ¹Ð¸® ¡®À̸ð¼Ç ÄÚĪ¡¯ Âü¼®ÀÚµéÀÌ 2016³â 12¿ù ¼­¿ï ¼­Ãʱ¸ ¾çÀç¼¾ÅÍ¿¡¼­ ¿­¸° ÇÁ·Î±×·¥¿¡ Âü°¡Çϸç ȯÇÏ°Ô ¿ô°í ÀÖ´Ù.

¾²·¹±â°¡ ½×ÀδÙ. ¡°¿©º¸, ¾²·¹±â Á» ¹ö·ÁÁà¿ä.¡±

³²ÆíÀº ´ë´äÀÌ ¾ø´Ù. ³²Æí¿¡°Ô ħ¹¬Àº °ð ¾Ë¾Æ¼­ Çϰڴٴ ¸»ÀÌ´Ù. ÀÏÁÖÀÏÀ» ±â´Ù·È´Ù. ¾²·¹±â´Â ´õ ½×ÀδÙ. ½½±Ý½½±Ý ºÒÆòÀÌ ¿Ã¶ó¿Â´Ù. ±â¾îÄÚ ÇѸ¶µð ½î¾ÆºÙÀδÙ. ¡°¾Æ´Ï, ¿©º¸! µµ¿ÍÁÖ´Â »ç¶÷ Çϳª ¾øÀÌ ¹Ù±ùÀÏ¿¡´Ù Áý¾ÈÀϱîÁö ¹«¼ö¸®Ã³·³ ÀÏÇÏ´Â °Å ¾È º¸¿©¿ä. ³²ÀÚ°¡ ¼ÂÀ̳ª ÀÖÀ¸¸é¼­ °íÀÛ ¾²·¹±â Çϳªµµ ¸ø ¹ö·ÁÁà¿ä.¡±

³²Æí Ç¥Á¤ÀÌ ¾óÀ½Ã³·³ Â÷°¡¿öÁø´Ù. ¾Æ³»ÀÇ ÀᲿ´ëµµ »õ°Üµè´Â´Ù´Â ³²ÆíÀÇ ½É»ç°¡ ²¿ÀδÙ. À̹ø¿¡ ¸»¾øÀ½Ç¥´Â µµÇÇ´Ù. ³ªµµ ÀÔÀ» ´Ù¹°¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¯³ª ±¦ÇÑ ¼­·¯¿òÀÌ ¿Ã¶ó¿Â´Ù. ±â¾îÀÌ ÇѸ¶µð ´õ ÇÑ´Ù. ¡°¾²·¹±â±îÁö ³»°¡ ¹ö·Á¾ß µÇ³Ä°í¿ä. ¼­·´°Ô ¿Ö ±×·¡¿ä. ³ª´Â ³²Æíµµ ¾ø³ª¡¦.¡±

°ú°Å »óó¹Þ¾Ò´ø ±â¾ïÀÌ ÀÛµ¿ÇÑ´Ù. ¿ì¸® ºÎºÎ¿¡°Ô °»³â±â´Â ½ÅÁ¾ Äڷγª¹ÙÀÌ·¯½º°¨¿°Áõº¸´Ù ¹«¼­¿ü´Ù. ±×¶§ ³ª´Â ³²¼º È£¸£¸ó¿¡ ÈûÀÔ¾î ÇѸ¶µðµµ ÁöÁö ¾Ê°í ´ëµé¾ú´Ù. ±âÁú»ó Çѹø ½ÃÀÛÇÏ¸é ³¡À» ³»¾ß ÇÑ´Ù. ³» ¶æÀÌ °üöµÉ ¶§±îÁö ¹ãÀÌ°í ³·À̰í Âɾƴò´Ù. °°Àº ¸»À» ¹Ýº¹ÇÑ´Ù. ³²ÆíÀÇ ÇüÆíÀ̳ª °¨Á¤Àº ¹«½ÃµÆ´Ù. ÈÄÀ¯ÁõÀº ±í°í ¿À·¡°¬´Ù. ±× »óó°¡ °Çµå·ÁÁ³´Ù.

³²ÆíÀº Æø¹ßÇÑ´Ù. ¼Ò¸®¸¦ ²Ð Áö¸¥´Ù. ¡°´ç½Å, ¶Ç ÇØ°áµÉ ¶§±îÁö »ç¶÷ µéµé ººÀ» °ÅÁö. ¾ðÁ¦±îÁö ÇÒ °Å¾ß.¡± ³²ÆíÀÇ Àü¸ÅƯÇã´Ù. ±×·± ³²ÆíÀ» ÇâÇØ ³­ ¡®ºÐ³ëÁ¶Àý Àå¾Ö¡¯¶ó°í µüÁö¸¦ ºÙ¿´´Ù. °ú°ÅÀÇ »óó¿¡ ±×¸¸ ¸Ó¹°·¯ ÀÖÀ¸¶ó¸ç »¡¸® ºüÁ®³ª¿À¶ó¸ç ¾ïÁö·Î ÆÈÀ» Àâ¾Æ²ø¾ú´Ù.

ħ¹¬ÇÏ´ø ³²ÆíÀÌ ÆíÁö¸¦ º¸³»¿Ô´Ù. ¡°¹Ì¾ÈÇØ. ³» ¾ÆÇ °Í¸¸ ¾Ë¾Æ´Þ¶ó°í º¸Ã¤¼­¡¦. ±×·¯³ª ±× ¾îµð¿¡µµ À§·Î´Â ¾ø¾ú¾î. °ø°¨µµ ¹ÞÁö ¸øÇß°í. ´Ã ½ÉÆÇ´ë ¾Õ¿¡¸¸ ¼­¼­ ³ª¶ó´Â Á¸Àç°¡ ºñÂüÇÏ°Ô º¸¿´¾î. ±×³É °ø°¨ÇØ ÁÖ´Â °Å¾ß. ¡®¾ó¸¶³ª Èûµé¸é ´ç½ÅÀÌ¡¦.¡¯ ±×·¯¸é ³¡À̾ß.¡±

¼ø°£ ½Ã½ÃÄÝÄÝÀÌ ¡®See See Call Call¡¯·Î ´Ù°¡¿Ô´Ù. ´Ã °­ÇÑ ÁÙ ¾Ë¾Ò´ø ³²Æíµµ ¾àÇØÁú ¶§°¡ ÀÖ°í ´Ã »ç¶÷µé·Î µÑ·¯½Î¿© ÀÖ´Â ³²Æíµµ ¿Ü·Î¿ï ¶§°¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ». ³²ÆíÀÇ ¸¶À½À» º¸°í ¶Ç º¸±â·Î Çß´Ù. ±×¸®°í ±×ÀÇ È£¼Ò¿¡ ±Í ±â¿ïÀ̱â·Î Çß´Ù. ¡°¿©º¸, ¾²·¹±â°¡ ´ç½Å Á» º¸ÀÚ ±×·¯³×.¡± ÀÌ ÇѸ¶µð¸é ³¡³¯ ÀÏÀ»¡¦. ³» ¸»ÀÌ ¾²·¹±â¿´´Ù.

±×·¸°Ô ¾²·¹±â °°´ø ³» ¸»¿¡¼­ ÇǾ °ÍÀÌ Çϳª ÀÖ¾ú´Ù. ¡®À̸ð¼Ç ÄÚĪ(Emotion Coaching)¡¯ÀÌ´Ù. °¨Á¤ÀÌ ÁÖÀÎÀÎ »îÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ³»°¡ °¨Á¤ÀÇ ÁÖÀÎÀÎ »îÀÌ´Ù. ¾ð¾î°¡ ¾Æ´Ñ ¸ð¼Ç(motion)À¸·Î À̸ð¼Ç(emotion)À» ÄÚÄ¡ÇÑ´Ù. 4°³ÀÇ »çÀÌŬ·Î ±¸¼ºµÆ´Ù. ÇöÀç 121Â÷±îÁö ¸Å »çÀÌŬÀº 1¹Ú2ÀÏ Á¤±âÄÚ½º·Î ÁøÇàµÈ´Ù.

1´Ü°è´Â °¨Á¤ Ä¡À¯´Ù. ¸ö, ¸¶À½, ¿µÀ» ÆÄ±«ÇÏ´Â »óÇÑ °¨Á¤À» Ä¡À¯ÇÑ´Ù. ÀÏ¸í ¸¶À½ µðÅ彺´Ù. Ç®¾î³»°í ¾Ä¾î³»°í Èê·Áº¸³»¸ç °ú°ÅÀÇ »óó¿Í ÀÛº°ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ¸ö¸¸ ¾ÆÇ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¸¶À½ÀÌ ¾ÆÆÄ¼­ ¸öÀÌ ¾ÆÇ ½ºÆ®·¹½º¼º Áúº´À» Ä¡·áÇÏ´Â µ¥ Ź¿ùÇÏ´Ù. ¸¶À½ÀÌ Ä¡À¯µÇ¸é ¸öÀº ÀúÀý·Î ³´´Â´Ù.

2´Ü°è´Â °ø°¨ ¿¬½ÀÀÌ´Ù. ¸Ó¸®·Î ÇÏ´Â °¡Â¥ °ø°¨ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¸öÀ¸·Î ÇÏ´Â ÁøÂ¥ °ø°¨À» ¿¬½ÀÇÑ´Ù. ¸öÀ¸·Î °æÇèµÈ ŸÀÎÀÇ °íÅë¿¡ °ø°¨Àº ÀúÀý·Î ÀϾ´Ù. ÃÖ°í ³ôÀº ¼öÁØÀÇ °ø°¨ÀÌ´Ù. ´ÝÈù ¸¶À½À» ¿­¾îÁÖ°í ²¿ÀÎ °¨Á¤À» Ç®¾î³»¸ç ¸·Èù °ü°è¸¦ ¶Õ¾î³½´Ù. °­·ÂÇÑ ¡®Ä¡À¯ÀÇ ¾ð¾î¡¯´Ù.

3´Ü°è´Â ºÐ³ë Á¶ÀýÀÌ´Ù. ¸öÀ¸·Î Æø¹ßÇÏ´Â ºÐ³ë´Â ¸öÀ¸·Î¸¸ Á¶ÀýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾Æ¹«¸® ¸Ó¸®·Î °á½ÉÇØµµ ¼Ò¿ë¾ø´Ù. ºÐ³ë·Î °¡µæ Âù ¸öÀÌ °¡°øÇÒ ¸¸ÇÑ ¼Óµµ¿Í ÆÄ±«Àû ¿¡³ÊÁö¸¦ ¸ø µû¶ó°£´Ù. ³»°¡ ºÐ³ë¸¦ Á¶ÀýÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸é ºÐ³ë°¡ ³ª¸¦ Á¶ÀýÇÑ´Ù. ºÐ³ë Á¶ÀýÀÌ ¸ö¿¡ ¹èµµ·Ï ¸öÀ¸·Î ÈÆ·ÃÇÑ´Ù.

4´Ü°è´Â °¨Á¤ ÀüȯÀÌ´Ù. ¸öÀ¸·Î ¹è¿ì´Â ¡®Ã¢Á¶Àû °¨Á¤°æ¿µ¹ý¡¯ÀÌ´Ù. °¨Á¤ÀÇ ³ë¿¹°¡ ¾Æ´Ï¶ó ÁÖÀÎÀÌ µÈ´Ù. ³»°¡ ³» °¨Á¤À» °æ¿µÇÏ´Â ÃÖ°í°æ¿µÀÚ(CEO)°¡ µÈ´Ù. »óȲ¿¡ ¸Â°Ô °¨Á¤À» ÀÚÀ¯ÀÚÀç·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö´Â ¾øÀ»±î. °¨Á¤¿¡ ²ø·Á°¡´Â »îÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ³»°¡ °¨Á¤À» À̲ô´Â »îÀÌ´Ù. °´Ã¼°¡ ¾Æ´Ï¶ó ÁÖüÀû »îÀÌ´Ù.

°¨Á¤! ¡®º°°Å ¾Æ´Ñ °Í¡¯À¸·Î Ä¡ºÎÇϸç ÈֵѸ®´Ù°¡ ¡®º°°Å(ܬËÜ)¡¯ÇÑ´Ù. ¿ø¼ö°¡ µÈ´Ù. ÀÌ ³× ´Ü°è¸¦ °ÅÄ¡°í ³ª¸é ¿ÜÄ£´Ù. ¡°°¨Á¤, ±îÁþ°Í º°°Å ¾Æ´Ï¾ß!¡± ÁøÂ¥ º°°Å ¾Æ´ÔÀ» ¾Ë°Ô µÈ´Ù. Èֵθ¦ ¼ö ÀÖÀ½µµ ¾Ë°Ô µÈ´Ù. ±â¾îÄÚ ¡®º°°Í¡¯À¸·Î ¸¸µé¾î³½´Ù. À̶§ ¸ðµÎ´Â °¨Á¤À» âÁ¶ÇÏ´Â ¿¹¼ú°¡°¡ µÈ´Ù.

ÅöÇϸé ÅÍÁö´Â ¿Õµû, Æø·Â, ¿ì¿ï, ÀÚ»ì, »ìÀλç°Çµé¡¦. ¾î¼¸é ¿ì¸®³ª¶ó´Â ºÐ³ë °øÈ­±¹ÀÌ µÅ ÀÖ´Ù. Ç×»ó È­³¾ Áغñ¸¦ Çϰí ÀÖ´Ù. ¡®¹¯Áö¸¶ »ìÀΡ¯À̶õ ¸»Àº ¿ì¸®³ª¶ó ½ÅÁ¶¾î°¡ ¾Æ´Ñ°¡. Çø¿À¿Í ¹èô, ºÐ¸®¿Í Â÷º°¡¦. À̸¦ Ä¡À¯¿Í °ø°¨, ¼ö¿ë°ú ÀÌÇØ·Î ¹Ù²Ü ¼ö ¾øÀ»±î.

À̸ð¼Ç ÄÚĪÀº ¾î´À»õ Çб³ ±³À°ÀÇ Áß¿äÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î ÀÚ¸®Àâ±â ½ÃÀÛÇß´Ù. 4°³ÀÇ »çÀÌŬÀº Åé´Ï¹ÙÄûó·³ ¸Â¹°·Á µ¹¾Æ°£´Ù. ¾î´À °Í Çϳª °Ç³Ê¶Û ¼ö ¾ø´Ù. 4°³ÀÇ »çÀÌŬ°ú ÀÚ°ÝÄÚ½º¸¦ ¼ö·áÇϸé Çѱ¹Á÷¾÷´É·Â°³¹ß¿ø ÀÎÁ¤ À̸ð¼Ç ÄÚĪ»ç 1~2±Þ ÀÚ°ÝÁõÀ» ¹Þ°Ô µÈ´Ù. ¹èÃâµÈ Á¦ÀÚµéÀÌ °­»ç·Î À̰÷Àú°÷À» ´©ºñ¸ç °¨Á¤¿¹¼ú°¡·Î Ȱµ¿ÇÏ´Â °ÍÀ» º¼ ¶§ ÇѾøÀÌ ±â»Ú´Ù.

¡°¿©º¸, ¾ó¸¶³ª ¸¹ÀÌ Èûµé¾úÀ¸¸é¡¦.¡± ÇѾøÀÌ °ø°¨ÇÏ´Â ¿©ÀÚ°¡ µÈ ³ª. ¿À´Ãµµ ¾²·¹±â °°Àº °¨Á¤À» ¼ÒÀç »ï¾Æ ¸¶À½À» Á¶°¢ÇÏ´Â Á¤Å© ¾ÆÆ¼½ºÆ®°¡ µÅ ÀÖ´Ù. °Å±â ¡®°¡Á¤ÀÇ Ãµ±¹, õ±¹ÀÇ °¡Á¤¡¯ÀÌ ÀÖ´Ù.


¼Û±æ¿ø-±èÇâ¼÷ ºÎºÎ

GoodNews paper ¨Ï ±¹¹ÎÀϺ¸(www.kmib.co.kr), ¹«´ÜÀüÀç, ¼öÁý, Àç¹èÆ÷ ¹× AIÇнÀ ÀÌ¿ë ±ÝÁö
Ŭ¸¯! ±â»ç´Â ¾î¶°¼Ì³ª¿ä?

±¹¹ÎÀϺ¸ ¹®¼­¼±±³ ÈÄ¿ø
¸¹ÀÌ º» ±â»ç
±¹¹ÎÀϺ¸°¡ ²Ä²ÄÈ÷ Àо°í ¼±Á¤ÇÑ
¿À´ÃÀÇ Ãßõ±â»ç