신창재 교보생명 대표의 ‘소통경영’… 직원 대상 릴레이 토크쇼

Է:2024-02-05 14:58
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교보생명은 신창재(사진) 이사회 의장이 1200여명의 본사 직원들을 대상으로 ‘열정 토크쇼’를 진행했다고 5일 밝혔다.

신 의장은 올해 3차례에 걸친 직원 대상 경영현황설명회에서 직원들과 약 2시간씩 직접 소통하는 시간을 가졌다.

신 의장은 이 자리에서 “보험사업자는 고객들이 생명보험을 통해 미래 역경을 극복할 수 있도록 돕는 ‘상부상조’ 플랫폼 역할을 충실히 해야 한다”며 “보험사는 단순히 보험금 지급을 넘어 역경에 부딪힌 고객 문제를 해결하고 정상적인 생활로 빠르게 회복할 수 있는 종합 솔루션 제시를 통해 고객 신뢰를 얻어야 한다”고 말했다.

신 의장은 또 직원들에게 “실패를 두려워하지 않는 도전이 필요하다”며 “고객의 문제를 찾고 해결하기 위한 과감한 혁신과 이 과정에서 조직원들이 건강한 실패를 두려워하지 않고 새로운 도전에 나설 수 있는 기업 문화가 있어야 한다”고도 강조했다.

신재희 기자 jshin@kmib.co.kr

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