KB금융, 고객데이터 통합 관리 플랫폼 구축

KB금융그룹은 KB국민은행과 KB증권 KB손해보험 KB국민카드 KB캐피탈에서 수집한 마이데이터를 통합 관리하는 ‘KB고객데이터플랫폼’을 금융그룹 최초로 구축했다고 28일 밝혔다.

KB금융은 이 플랫폼을 통해 고객을 세세하게 분석한 뒤 맞춤형 상품을 제공할 예정이다. 플랫폼의 분석 모형을 꾸준히 개선해 시장 흐름에 대응할 수 있는 상품 개발 방향성을 정립하는 도구로 확립하겠다는 각오다. 통합 관리 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 관련 문제를 해소하기 위해 별도의 안전장치도 마련했다. 고객 동의에 기반해 받은 개인정보를 비식별화해 이용하고 있으며 접근 가능한 사용자 권한도 철저하게 관리할 계획이다.

김진욱 기자 reality@kmib.co.kr