대경산업, CCMS 우수기업 인증 획득

안마의자 업계 최초

[쿠키 건강] 헬스케어 R&D 전문 제조기업 대경산업이 안마의자 업계 최초로 ‘소비자 만족 자율관리 프로그램(CCMS)’ 인증을 받았다고 7일 밝혔다.

기업이 소비자들의 불만 및 피해를 사전에 예방하고, 신속한 사후구제 등의 해결을 위해 실행되는 관리프로그램인 CCMS(Consumer Complaints Management System)는 소비자보호의 중요성을 인식시키고 소비자관련 업무처리에 있어 명확한 행동기준을 제시, 고객관리의 척도가 되고 있다.

이번에 CCMS 인증을 받은 제품은 대경산업의 대표적인 의료기기 및 헬스케어 브랜드인 ‘메디칼드림’ 안마의자다.

대경산업 이규대 대표는 “소비자 불만을 예방할 수 있는 시스템과 신속한 고객 불만 처리 시스템 등 탄탄한 고객관리 서비스를 갖춘 것이 좋은 평가를 얻은 것 같다”며 “이번 인증을 통해 고객들에게 더욱 신뢰받을 수 있는 기업으로 거듭나겠다”고 전했다. 국민일보 쿠키뉴스 박주호 기자 epi0212@kmib.co.kr