네이버의 생성형 인공지능(AI) 검색 서비스 ‘큐:(Cue:)’가 네이버 통합검색에 적용되고 있다.
네이버가 지난 9월부터 시범 운영 중인 큐:는 ‘사람처럼 검색’하는 과정을 거친다. 스스로 질문의 의도와 맥락을 고려해 사용자가 여러 번 검색하며 얻어야 했던 정보를 한 번에 찾아준다. 복잡한 구조로 구성된 질의도 명확하게 이해하고 체계적인 검색 과정을 거쳐 답변을 생성한다.
특히 큐:에 적용된 차별화된 기술인 ‘멀티스텝 리즈닝(단계별 추론)’을 통해 사용자는 생성된 답변이 어떤 과정을 통해 제공됐는지 논리 흐름을 명확히 파악할 수 있다. 기존 생성형 AI 챗봇이 사전 학습된 데이터를 토대로 답변을 창작하는 것과는 차별화되는 지점이다. 이 기능이 네이버 통합검색에 적용되면서 네이버 검색창에 복잡하고 긴 질의를 대화하듯 입력해도 AI가 원하는 결과를 요약해서 답변해주고 맞춤형 서비스까지 연결해준다.
큐:는 정보 검색에서도 신뢰도 높은 정보를 제공한다. ‘서울 축제 알려줘’라는 질의에 웹상에 있는 정보들을 가져와 답변하는 것이 아니라, 지식베이스와 연동된 데이터베이스(DB)를 활용하여 현재 진행 중이거나 진행 예정인 축제 관련 정보를 기반으로 답변한다.
큐: 베타 서비스 사용자는 별도 서비스 페이지 방문 없이 통합검색에서 바로 이용할 수 있다. 현재 PC 버전에서 제공 중이며 내년에는 모바일로도 확대할 계획이다.