삼성화재는 캐릭터로 즐기는 펫 커뮤니티 서비스 ‘O모O모(오모오모)’를 제공한다. 세로로 보면 ‘멍멍’이라는 뜻의 ‘O모O모’는 반려인들과 예비 반려인들을 위한 정보 공유 커뮤니티 서비스다. 이 서비스는 ‘내가 나의 반려동물이 돼 반려동물의 세상에서 살아간다’는 컨셉으로 메타버스 기술을 활용해 만들어졌다. 서비스 출시 전인 10월 28일부터 진행한 사전 예약 캠페인에는 한 달간 약 15만명이 참여했다.
지난 11월 28일 정식 오픈한 O모O모는 앱 출시 이틀 만에 구글 플레이스토어 소셜 부문 인기 앱 1위에 올랐다. 이 서비스는 반려동물에 관심 있는 사람 누구나 O모O모 모바일 앱만 설치하면 이용할 수 있다. 펫 커뮤니티 서비스 O모O모에서는 자신만의 귀여운 반려동물 캐릭터를 만들어 앱 내 다양한 서비스를 즐길 수 있다. 본격적인 서비스는 펫 캐릭터를 생성하는 것으로 시작된다.
이용자들은 44종의 견종 또는 묘종 중에서 하나를 선택할 수 있다. 얼굴형과 무늬, 털색 등 세부 항목까지 설정하면 나만의 펫 캐릭터가 만들어진다. O모O모의 핵심은 커뮤니티 공간이다. 이곳에서 이용자들은 글과 사진, 동영상 등으로 반려동물의 일상과 리뷰 등을 나눌 수 있다.