코로나19 이후 외국인 관광객의 발길이 뚝 끊긴 호텔, 면세점에선 고군분투가 이어지고 있다. ‘무착륙 관광비행 에어텔’ 상품이 나오고, 재고 면세품이 카카오톡이나 라이브 방송에서 판매되는 등 변화된 모습들이 나타나고 있다.
9일 한국관광공사에 따르면 지난해 4~12월 우리나라를 찾은 외국인 관광객은 월평균 9722명으로, 지난해 1월 방문객(103만명)의 1%도 안 됐다. 이에 외국인 관광객이 주 타깃인 서울 시내 호텔과 면세점은 호캉스와 무착륙 관광비행 등 해외여행을 가지 못한 아쉬움을 달래려는 내국인으로 시선을 돌렸다.
롯데호텔은 이날 국내 최초로 무착륙 관광비행과 연계한 에어텔(항공+호텔) 프로모션 ‘트래블 어게인’을 선보였다. 아시아나항공과 손잡고 비행 여행과 호캉스 혜택을 결합했다. 전날엔 호텔 장기 생활 상품인 ‘원스 인어 라이프’도 출시했다. 롯데호텔 서울 객실에서 14박(250만원~), 30박(340만원~)을 할 수 있는 패키지다.
호텔업계 관계자는 “코로나로 호텔에서 장기투숙을 하거나 ‘재텔근무’(호텔에서 재택근무)를 하는 내국인 고객이 늘어남에 따라 호텔들도 시도할 수 있는 최대한의 방안들을 고심해 내놓는 중”이라고 말했다.
이비스 앰배서더 서울 명동, 노보텔 앰배서더 서울 독산 등도 150만원대에 한 달 살기 패키지를 판매하고 있다. 신라호텔도 지난해 말부터 전국 신라스테이에서 장기 숙박 상품을 판매하고 있는데, 두 달간 300여개의 객실이 판매됐다.
면세점들도 다양한 위기 타개책을 내놨다. 신세계인터내셔날은 오는 11일부터 신세계면세점의 재고 면세품을 40% 할인된 가격에 판매한다. 신세계면세점은 지난 1월 카카오톡 선물하기 내에 공식 브랜드관을 오픈했고, 무착륙 해외여행자를 위한 프로모션도 진행하고 있다.
롯데면세점도 지난해 12월 라이브커머스 담당 조직을 신설, ‘럭스몰 라이브’를 통해 재고 면세품 판매 라이브 방송도 진행 중이다.
정진영 기자 young@kmib.co.kr