윤종원(사진 가운데) IBK기업은행장은 27일 서울 중구 을지로 본점에서 비대면 방식으로 전국 영업점장회의를 열고 ‘혁신경영’을 선포했다.
윤 행장은 혁신경영에 대해 “‘혁신금융’으로 은행 경쟁력을 강화하고 고객의 성장을 지원하며, ‘바른경영’을 통해 고객의 신뢰를 확보하는 책임·윤리 경영에 중점을 두겠다”고 말했다. 이를 위해 기업은행은 기업 성장단계별 지원체계 구축, 고객 최우선 디지털 환경 구축, 고객 보호 프로세스 강화 등을 추진 과제로 꼽았다. 성과평가제도(KPI)도 전면 개편해 ‘고객가치’ 지표를 신설하고 혁신금융에 대한 배점과 항목을 늘렸다.
박재찬 기자 jeep@kmib.co.kr