신한은행 ‘영업행위 윤리준칙’ 서약식 가져

위성호 신한은행장은 16일 서울 중구 본점 영업부에서 직원들과 함께 ‘신한 영업행위 윤리준칙 실천 서약식’(사진)을 가졌다. 신한 영업행위 윤리준칙은 금융상품을 판매하는 직원들이 지켜야 할 기본 원칙을 구체화했다. 신의성실 원칙, 적합성 원칙, 이해하기 쉬운 상품 설명, 구속행위 금지, 약관·상품서 제공 원칙 등을 준수해 소비자에게 충분한 정보를 제공하고 불완전 판매가 발생하지 않도록 한다는 게 주된 내용이다. 민원 처리, 고객 정보보호 등 영업 단계별 준수 기준도 마련했다.

양민철 기자 listen@kmib.co.kr