[미래 기업경영-동원F&B] 식품 온라인몰 알뜰족에게 인기

동원F&B는 온라인 쇼핑 시장이 커지면서 ‘동원몰’(www.dongwonmall.com)에 집중하고 있다. 식품 회사가 직접 운영하고 있는 장점을 극대화한 동원몰은 지난 한해 방문자수가 가장 많았던 인기 쇼핑몰이다. 주문도 50만건이나 기록했다.

동원몰은 회원들에게 등급별로 쇼핑지원금과 각종 할인혜택을 지원한다. 또 동원 제품 1000여개를 비롯해 코스트코 2000여개 상품과 대형할인마트 상품 5000여개 등 총 8000여개 상품을 묶어서 배송하는 밴드배송 서비스는 동원몰만의 매력으로 꼽히고 있다. ‘식품 아울렛 매장’과 각종 기획전은 특히 알뜰족들이 즐겨 찾는다. 연중 365일 반값에 판매하는 ‘동원 샘물 4950 캠페인’ 등 다양한 이벤트도 인기다.

‘동원몰 모바일앱’은 실시간으로 동원몰의 베스트 상품을 확인할 수 있을 뿐 아니라 회원 개인별로 구매기록에 근거한 추천상품을 지원한다. 또한 PC몰보다 저렴한 모바일 특가 상품을 별도로 구성해 제공하고 있다. 동원F&B 온라인사업부 강용수 상무는 “동원몰은 자체물류센터 운영을 통한 물류서비스 향상과 챗봇 등 AI기반의 고객맞춤형 서비스를 통해 신규 회원모집 및 회원 편의 향상에 박차를 가할 계획”이라고 말했다.