[300자 읽기] 나는 행복한 병원에 출근한다

20여년 경력의 병원 컨설턴트가 ‘행복한 병원’을 만들기 위한 기준과 방법을 제시한다. 핵심은 ‘직원이 행복한 병원’이다. 병원 내부의 오래된 병폐들에 대한 진단에서 시작해서 그동안 시도된 개혁 정책들이 왜 실패했는지를 분석한다. 문제는 생각과 습관을 바꾸는 것이다. 잘못된 습관을 개선하고 창조적 습관을 만드는 아이디어들이 가득하다.