공정위, 성형수술 피해주의보 발령

공정거래위원회는 13일 겨울방학을 앞두고 성형수술 관련 소비자 피해주의보를 발령했다고 밝혔다. 성형수술 성수기인 겨울방학 시즌에는 수술 부작용, 환불거부, 거짓·과장 광고로 인한 소비자 피해 발생 우려가 크다. 소비자원의 1372 소비자상담센터의 성형외과 상담 중 약 30%가 겨울방학 기간에 집중되고 있다.

성형외과들은 성형수술 후 부작용이나 합병증이 없는 것처럼 홍보해 소비자를 유인하고서 실제 부작용이 나타나면 병원 측 과실이 없다는 이유로 손해배상을 거부하는 등 피해사례도 늘고 있다. 객관적 근거 없이 성형수술 효과를 보장하거나 수술 전후 비교사진을 조작·과장하는 방법으로 소비자를 유인한 사례도 많았다.

공정위는 성형수술을 고려하고 있다면 해당 병원 외에 소비자상담센터(1372)나 한국의료분쟁조정중재원(1670-2545)을 통해 수술 부작용과 피해 사례를 확인해 보는 게 좋다고 조언했다. 또 계약금을 내기 전에는 병원 측에 수술 취소 시 환불기준을 확인해야 한다고 강조했다. 세종=이성규 기자 zhibago@kmib.co.kr