“O2O서비스 새로운 혁신 불러올 것”… SK플래닛 사장 기조연설

서진우(사진) SK플래닛 사장은 “O2O(온·오프라인 연계 서비스)가 새로운 혁신을 불러올 것”이라고 전망했다. 서 사장은 16일 일산 킨텍스에서 열린 ‘글로벌 모바일 비전(GMV) 2015’ 행사에서 기조연설자로 나서 ‘O2O와 동행하는 현재와 미래의 혁신’을 주제로 발표했다.

서 사장은 O2O 서비스가 소비자, 공급자 모두에게 새로운 혁신을 가져다주고 있다고 강조했다. 그는 SK플래닛 서비스를 예로 들어 혁신을 설명했다.

스마트폰으로 미리 주문하고 매장에서 기다림 없이 찾을 수 있는 모바일 선주문 서비스 ‘시럽 오더’나 간편 결제 서비스 ‘시럽 페이’는 소비자의 시간을 대폭 줄여준다. 커피 전문점에서 줄을 서거나, 복잡한 결제 과정을 간편하게 줄여주기 때문이다.

가맹점의 경우 O2O 서비스 이용 고객이 언제 어떤 형태의 서비스를 사용했는지 데이터를 누적시킬 수 있기 때문에 고객 맞춤형 마케팅이 가능해진다.

김준엽 기자 snoopy@kmib.co.kr