무늬만 LTE무한요금제… 데이터·음성 별도 제공량 제한돼 있어

‘LTE 무한요금제’가 각종 제한 조건으로 인해 실제로는 제한요금제나 마찬가지인 것으로 나타났다.

한국소비자원은 이동통신 3사와 알뜰폰 상위 3사가 출시한 LTE 요금제 223개를 분석한 결과, 데이터 및 음성 무한요금제가 실제로는 제한적으로 제공되고 있다고 21일 밝혔다.

데이터 무한요금제의 경우 대부분이 월 기본 제공 데이터(8∼25GB)를 쓰고 나면 매일 추가 용량(1∼2GB)을 제공하는 방식으로 운영되고 있었다. 일부 데이터 무한요금제는 기본 제공 데이터를 소진한 후 LTE 속도가 아닌 400kbps로 속도를 제한하기도 했다. 제한조건이 없었던 3G 무한요금제와 달라진 것이다. 음성 무한요금제 역시 영상통화나 전국 대표번호(15**, 050*이 국번인 전화) 통화, 인터넷 통화 등은 별도 제공량이 50∼300분으로 제한돼 있었다.

문제는 소비자들이 이러한 내용을 잘 모르고 있다는 점이다. 소비자원이 무한요금제를 쓰는 428명에게 설문조사한 결과 57.3%가 무한요금제의 제한조건을 모른다고 답했다. 특히 24.1%는 제한조건을 모르고 있다가 초과 요금을 낸 경험이 있다고 했다. 일부 알뜰폰 LTE 요금제가 이통 3사보다 비싼 경우도 있었다. 알뜰폰 사업자인 헬로모바일의 9개 요금제 중 5개가 LG유플러스나 SK텔레콤 요금제보다 제공량 대비 비싼 것으로 확인됐다.

김현길 기자 hgkim@kmib.co.kr