[비즈파일] 서비스품질지수, 한화생명 등 6개사 5년 연속 1위

한화생명, 롯데마트, GS수퍼마켓, 신세계백화점, 삼성디지털프라자, 광주 금호터미널(유스퀘어)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 서비스품질지수(KSQI) 조사에서 5년 연속 1위를 차지했다. KMAC는 27개 산업군, 113개 기업의 서비스품질을 평가한 ‘2014년 KSQI 고객 접점부문 조사결과’를 7일 발표했다. 알리안츠생명, 홈플러스, SK주유소, 커피빈코리아, BMW코리아, 기아자동차(Auto-Q), 부산시청은 올해 새롭게 KSQI 1위 기업으로 선정됐다.