코로나19 백신 접종과 관련, 매뉴얼과 인력 부족으로 어려움을 겪는 의료기관의 근무환경 개선이 시급하다는 국민청원이 등장했다.
지난 17일 청와대 국민청원 게시판에는 ‘의료기관 직원들의 근무환경을 개선해주세요’라는 제목의 글이 올라왔다.
의료기관 직원이라고 밝힌 청원인은 “최근 의료위탁기관에서 코로나19 백신접종을 시작하며 많은 문제점이 있었다”며 “의료기관에서 먼저 알고 있어야 할 부분을 뉴스를 통해 알게 되고 보건소에 문의하면 아직 정확한 답변을 드릴 수 없다는 말을 종종 들었다”고 주장했다.
그는 “잔여백신(노쇼)을 받는 과정에서 사전에 명단을 받아 시행했던 부분을 네이버와 카카오톡으로만 시행하면서 혼란이 있었다”며 “이에 따른 유예기간도 자주 바뀌었다”고 말했다.
이어 “대기명단 우선순위는 고연령층이며 그 이하는 SNS로만 신청 가능하다는 점 등 하루하루 바뀌는 시스템에 많은 혼란을 줬다”고 토로했다.
그러면서 “제대로 된 매뉴얼이 없는 상태에서 하루가 다르게 바뀌는 방식에 당연히 실수가 일어날 수밖에 없다”며 “이런 상황에서 접종 실수가 일어나는 기사를 볼 때마다 속상한 마음이 든다”고 전했다.
청원인은 인력문제도 언급했다. 그는 “동네 의원은 대부분 직원이 1~2명”이라면서 “백신접종만 하는 것이 아니라 다른 환자들의 진료도 함께 해야 하는 상황에 직원들의 업무량은 점점 벅찰 따름”이라고 했다.
그러면서 “최근 백신 수량이 부족해 사전예약자를 취소하는 과정에서 그에 따른 항의 전화는 저희의 몫이라는 게 너무 억울할 뿐”이라고 언급했다.
그는 “각 병원의 재량이겠거니 생각할 수도 있겠지만 대체공휴일까지 언급되고 있는 시점에서 의료기관의 근무환경은 제자리”라며 “정신없는 상황에 이런 글을 올리게 되어 유감스럽지만, 시간이 흐를수록 늘어나는 백신 종류와 제대로 갖춰지지 않은 매뉴얼에 마음 깊이 호소한다”고 말했다.
정부에서 코로나19 백신 접종을 위탁받은 의료기관은 전국 병·의원 약 1만 2800곳이다. 다양한 종류의 백신이 공급되면서 의료 현장에 혼선이 빚어지고 있다는 지적이 나오는 가운데, 방역당국은 백신별로 접종 공간과 인력, 시설 등을 구분하도록 권고했다.
전국보건의료산업노동조합 관계자는 “코로나19라는 특수한 상황에서 겪는 업무하중이 심각하다”며 “국민의 건강과 생명을 돌보는 병원의 노동자들이 소진·탈진에 내몰리는 현실을 더 방치해서는 안 된다”고 말했다.
이어 “의료기관 노동자에게는 양질의 노동조건을 보장하려는 조치가 필요하다”며 “인력확충과 처우개선 정책 등 대책이 마련돼야 한다”고 주장했다.
김아현 인턴기자