(A브랜드) “치킨 기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 아니요 메뉴 변경은 안돼요”
(B 브랜드) “혹시 기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 죄송합니다 저희는 ‘부위’만 변경해드리고 있고, 메뉴는 변경하고 있지 않아요”
(C 브랜드) “기프티콘 메뉴 변경 가능한가요? 네 가능하세요”
브랜드마다, 지점마다 제각각인 치킨 기프티콘 메뉴 변경. 유튜브 댓글로 “기프티콘으로 치킨을 구매할 때, 왜 지점마다 메뉴 변경 여부가 다른지 알아봐 달라”는 의뢰가 들어와 취재해봤다.
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심우삼 기자, 제작=홍성철 sam@kmib.co.kr