금호타이어는 한국능률협회컨설팅에서 주관한 ‘2020년 제29차 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 승용차 타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다. KCSI는 1992년부터 시행 중인 국내 대표 고객만족 지수다. 금호타이어는 총 110개 산업 분야 중 승용차 타이어 부문에서 81.7점으로 1위에 올랐다. 금호타이어는 평가항목 중 요소 만족도와 재구입 의향 등에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받았다.
금호타이어 관계자는 “올해 창립 60주년을 맞아 ‘스마트 모빌리티 파트너로서 고객에게 안전과 편리한 이동 제공’이라는 가치체계를 바탕으로 고객을 최우선 가치로 삼아 현재의 위기를 타개하고 미래 성장을 이끌어나가기 위해 노력하고 있다”고 말했다.
박구인 기자 captain@kmib.co.kr