유럽 최대 영국 프리미엄 신발ㆍ의류 멀티숍 브랜드 JD스포츠패션코리아(JD Sports Fashion Korea, 이하 JD스포츠)가 전 세계 18개 지사 중 최초로 지난 연말 ‘영국 점장 연수 제도’를 실시했다.
‘영국 점장 연수 제도’는 영국 현지 본사와의 연계를 통해, 우수 점장들이 JD스포츠의 본 고장인 영국을 방문해 JD스포츠의 인력 시스템, 매장 등을 직접 피부로 느끼고 배우는 교육 프로그램이다. 고객과 최전선에서 서비스를 제공하는 점장들이 전 세계 18개 지사, 2,420개 점포를 가진 글로벌 브랜드인 JD스포츠의 무수히 많은 영업 가이드와 내부 방침을 완벽히 숙지할 수 있도록 기획되었으며, 점장들에게 동기 부여와 함께 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 키워, 앞으로 더 나은 서비스를 선사하는 것을 목표로 두고 있다.
JD스포츠는 이번 영국 점장 연수 제도 운영에 앞서, 영국 본사와 긴밀히 논의하여 공정하고 엄격한 기준을 통해 국내 우수 점장 3명을 선발했다. 그간 점장들의 세일즈 능력 및 매장 관리‧ 운영 능력 등 다각도의 지표를 종합적으로 평가하여 성장 가능성이 높은 점장들 위주로 선발한 것. 이러한 우수 인력을 바탕으로 약 2주 동안 영국 현지에서 점장으로서 가장 큰 역량이 필요한 인력 관리에 대한 집중 교육과 노하우를 전수했으며, 영국 현지의 매장 체험, 그리고 글로벌 패션 트렌드를 직접 보고 느낄 수 있는 다양한 리테일숍 및 브랜드숍 방문 등의 다채로운 프로그램으로 구성해 점장들에게 특별한 경험을 선사했다.
이번 영국 점장 연수 프로그램에 참가한 한 점장은 “영국 현지 매장 체험을 통해 점장으로서의 획기적인 동기부여를 느낄 수 있었고, JD스포츠 브랜드의 스페셜리스트로 한 걸음 나아갈 수 있는 값진 경험이었다”라며, “JD스포츠의 ‘영국 점장 연수 제도’를 통해 얻은 뚜렷한 커리어 플랜을 실현시킬 수 있도록, 고객들에게 차별화된 서비스를 선보여 나갈 것”이라고 전했다.
JD스포츠는 ‘영국 점장 연수 제도’ 운영에 대한 긍정적인 평가에 힘입어, 앞으로 점장뿐만 아니라 직급과 상관없이 판매직 중 성과가 우수한 직원 또는 성장 가능성이 주목되는 직원 또한 연수 제도를 운영할 계획이다. 이를 통해 직원들과 함께 성장하는 JD스포츠만의 따뜻한 청사진을 그려가고 있다.
JD스포츠 박지연 상무는 “’영국 점장 연수 제도’는 JD스포츠 전 세계 지사 중 한국 지사가 처음으로 진행하는 만큼, 한국 시장이 아시아에서 문화적으로 중요한 위치에 있다는 반증”이라며, “JD스포츠는 ‘영국 점장 연수 제도’에서 한층 더 나아가 직원들 개개인의 의견과 커리어 발전을 고려한 다양한 글로벌 선진 복지제도를 도입해 나가겠다”라고 전했다.
한편, JD스포츠는 1981년 영국 맨체스터에서 시작해 전 세계 14개 국가에 1250개 이상의 매장을 보유한 유럽 최대 규모의 멀티숍이다. 지난 4월 강남점 오픈을 시작으로 신발, 의류 등을 아우르는 라인업을 다채로운 브랜드 제품으로 선보이고 있다.
디지털기획팀 이세연 lovok@kmib.co.kr