도로명주소 관련 궁금증, 전화 한 통으로 해결

도로명주소 관련 궁금증이 있어도 걱정 마세요.

행정자치부는 도로명주소에 관해 궁금한 점을 전화 한통으로 해결할 수 있도록 도로명주소 도움센터(1588-0061)를 110·120 콜센터 등과 연계해 운영한다고 11일 밝혔다.

그동안은 정부민원안내 콜센터(110)나 지자체 콜센터(120)로 문의해 해결이 안 되면 다시 지방자치단체로 전화해야 했다. 그러나 앞으로는 110·120 콜센터에서 대답하기 어려운 전화문의는 도로명주소 도움센터에서 바로 넘겨 받아 신속하게 해결하게 된다.

정부는 이달부터 정부민원안내(110)와 경기·인천 콜센터(120) 등과 협의를 거쳐 시범운영하고 하반기에 도움센터를 전국으로 확대할 계획이다.



라동철 선임기자 rdchul@kmib.co.kr