KCA한국소비자평가, 의료소비자만족도 인증 병원 밝혀

KCA한국소비자평가가 의료소비자만족도 인증 병원을 31일 밝혔다. 의료소비자만족도 평가 인증은 1등급부터 5등급까지 있으며 1등급은 평점 90점 이상이 되야 인증 받을 수 있다.

의료소비자만족도평가는 KCA한국소비자평가가 조사하고 환자가 직접 평가하는 의료만족도평가다. 환자평가를 반영하며, 환자의 병원평가로 의료진의 전문성 및 서비스와 위생상태 등을 종합적으로 진단 할 수 있다.

이번 1분기 의료소비자만족도 조사에서는 한의원, 산부인과 등이 포함되었으며 총 7개 병원이 인증을 받았다. 이 중 유니크성형외과는 2015년에 이어 2년 연속 1등급 인증 병원에 선정되었다.

유니크성형외과는 △의사가 환자의 말에 경청하고 진료에 반영하는 만족도 부문 △접수창구, 진료안내 및 보조 등에 대한 직원의 서비스 부문 △치료의 진행 만족도 부문에서 환자들에게 높은 점수를 받았다.

이 병원 관계자는 “개원 이래 빠른 회복을 위한 연구, 지속적으로 발전하는 의료서비스 제공을 위해 노력하고 있다”며 “고객들에게 좋은 평가를 받은 만큼 앞으로도 건강한 아름다움이라는 궁극적인 행복을 지향하는 병원으로 자리 잡도록 항상 최선을 다 할 것이다”고 소감을 밝혔다.

콘텐츠팀 이세연 lovok@kmib.co.kr