양기성 교수의 교회행정 산책(34) 지도자의 인간관계 법칙 30가지

두 가지의 함수가 지도력을 좌우한다. 한 가지가 실력 이라면 또 한 가지는 관계라고 할 수 있다. 아무리 실력이 뛰어나고 스펙이 좋아도 관계성이 좋지 않으면 성공하기보다 실패할 확률이 높다.

특히 한국사회는 실력보다 관계를 중요시하는 풍토이다. 세상말로 “싹 아지”(sprout) 라는 말은 한국인의 관계적인 방언으로 상대방을 향한 배려, 태도, 자세 등을 함축한 말로서 인간관계의 중요한 단어 이다.

교회의 목회도 결국은 하나님과 관계 사람과의 관계이다. 필자가 35년 넘게 목회를 하면서 절실하게 느끼는 것은 하나님 관계와 사람 관계의 가교역할을 하는 것이 목회라고 생각한다. 인간관계 에도 법칙이 있는데 관계의 법칙 중에 제일 중요한 법칙이 대화의 법칙이라고 볼 수 있다. 말을 잘하는 직업적인 아나운서 나 성우가 아니라 상대방의 마음을 편하게 해주는 말 곧 잘 말하는 자세가 중요하다.

그러기에 인간관계의 법칙 30가지를 소개하려고 한다. 1)사랑이란 이름으로 잔소리 하지마라 2)좋은 말만 한다고 좋은 사람이라고 평가 받는 것 아니다. 3)말에는 자기 최면 효과가 있다. 4)따져서 이길 수는 없다. 5)툭 한다고 다 호박 떨어지는 소리 아니다. 6)유머에 목숨을 걸지 말라 7)반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다. 8)상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라 9)설명이 부족한 것 같을 때쯤 말을 멈춰라 10)앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지마라 11)농담 이라고 해서 다 용서 되는 것 아니다. 12)표정의 파워를 놓치지 말라 13)적당할 때 말을 끊으면 다 잃지 않는다. 14)사소한 변화에 칭찬을 아끼지 말라. 15)말은 하기 쉽게 말하지 말고 알아듣기 쉽게 말하라 16)립 서비스(lip service)의 가치는 대단하다. 17)내가 이 말을 듣는다고 생각해보고 말하라 18)지루함을 참고 상대방 말을 들어주면 감동을 받는다. 19)당당하게 말해야 믿는다. 20)흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력이 있다. 21)한쪽 말만 믿고 말을 옮기면 바보가 되기 쉽다. 22)눈으로 말하면 사랑을 얻는다. 23)덕담은 많이 할수록 좋다. 24)자존심을 내세워 말하면 자존심을 상하게 한다. 25)공치사 하면 누구나 역겨워 한다. 26)남의 명예를 깎아 내리면 내 명예는 땅으로 곤두박질한다. 27)잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성을 인정받는다. 28)잘 난 척하면 적만 많이 생긴다. 29)모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다. 30)말의 내용과 행동을 통일 시켜야한다. “경우에 합당한 말은 아로새긴 은쟁반에 금 사과니라.”(잠언 25장11절)

윤중식 기자 yunjs@kmib.co.kr