몰테일, 해외직구 중고·리퍼 상품도 피해 보상

해외배송 대행 서비스 몰테일(post.malltail.com)이 업계최초 중고보상제를 실시한다고 10일 밝혔다.

최근 해외직구를 이용한 중고와 리퍼제품 구매가 늘어났지만 해외배송대행 업체들은 중고와 리퍼 제품은 포장상태와 내구성 등에 있어 일반 제품보다 파손될 수 있는 여지가 많아 피해보상범위에 포함시키지 않았다.

몰테일은 업계 처음으로 일반제품에만 국한돼 운영하고 있는 무조건보상제를 중고·리퍼제품으로도 확대·시행에 나섰다. 또한 500달러 이상 제품은 중고·리퍼제품이라도 보험가입을 가능하게 해 보험 가입을 하면 전액 보상받을 수 있다.

몰테일 관계자는 “몰테일은 해외배송대행 중 겪을 수 있는 불편사항에 대해 항상 고객입장에서 생각하고 다양한 정책들을 준비하고 있다”며 “금번 중고보상제를 통해 앞으로도 많은 고객들이 몰테일을 이용하는데 불편함이 없도록 하겠다”고 말했다.

김혜림 선임기자 mskim@kmib.co.kr