딜라이트 보청기 오픈하우스로 고객 만족도 높여

국내 보청기 제조 및 유통업체 딜라이트 보청기가 지난 23일부터 이틀간 수원점에서 오픈하우스 행사를 실시했다.

딜라이트 보청기는 매월 전국 19개 지점에서 순차적으로 오픈하우스를 진행하고 있으며, 지난 8월과 9월에는 각각 대구점과 광주점에서 오픈하우스를 실시한 바 있다.

오픈하우스 행사 기간에 방문한 고객들에게는 보청기 특별 할인, 무상점검 및 A/S, 배터리 무료지급 등 다양한 혜택에 제공되었다.

이날 오픈하우스 행사에 참여한 한 고객은 “보청기는 양쪽에 착용하는 것이 효과가 좋다고 들었지만 경제적인 이유로 오른쪽 귀에만 보청기를 착용하고 있었는데, 이번 행사를 통해 저렴한 가격으로 왼쪽 보청기도 구매할 수 있었다”며 만족감을 나타냈다.

딜라이트 보청기 관계자는 “딜라이트는 정기적인 오픈하우스를 진행하는 것과 동시에 보청기 무료체험, 찾아가는 서비스 등을 실시해 고객 서비스를 확대해 나가고 있다”며 “그 동안 가격 면에서 경쟁력을 발휘했다면 앞으로는 고객 서비스 강화를 통해 저렴한 가격과 최고의 서비스를 동시에 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.

송병기 기자