119 전화 5분간 먹통… 심장 질환 60대 사망

119 신고전화망 장애로 인해 응급환자 병원 이송이 지연되는 사고가 발생했다. 환자는 결국 사망했다.

21일 경기도 소방재난본부에 따르면 지난 20일 오후 7시40분쯤 경기도 의왕시 한 주유소에서 직원 강모(66)씨가 식사 도중 갑자기 쓰러졌다. 강씨는 심장질환을 앓고 있던 것으로 알려졌다. 동료들은 오후 7시42분부터 5분간 네 차례 119로 신고했다. 하지만 연결은 되지 않고 신호음만 들렸다.

이후 경찰(112)에 접수된 신고가 핫라인을 통해 소방본부로 전달되면서 오후 7시48분 의왕소방서에 지령이 내려졌고, 4분 뒤 구급차가 현장에 도착했다. 첫 신고시간이 오후 7시42분임을 감안하면 119의 조치가 5∼6분가량 늦어진 셈이다. 구급대원들은 강씨에게 심폐소생술을 실시하고 오후 8시6분 인근 병원으로 옮겼다. 그러나 강씨는 결국 숨졌다.

도 소방재난본부는 지난해 11월부터 KT에 의뢰해 관내 소방서 34곳의 119 신고를 한곳에서 통합·접수하는 시스템을 구축하던 중 기계적 결함에 의해 이번 사고가 발생했다고 설명했다. 본부 측은 “KT가 신고전화망 통합 작업을 하다가 오류가 난 사실을 인정했다”고 밝혔다.

의왕=김도영 기자