금융권 전화영업 못한다… 카드슈랑스도 전면 중단

27일부터 은행 보험 카드 등 전 금융사가 문자메시지(SMS), 이메일, 전화로 대출을 권유하거나 영업하는 행위가 전면 금지된다. 카드사가 고수익을 올려온 카드슈랑스도 중단된다. 정보유출된 카드사회원들은 탈회(회원탈퇴)할 경우 잔여 마일리지를 현금이나 상품권으로 돌려받는다.

금융위원회 신제윤 위원장은 26일 임시회의를 통해 불법 정보 활용 가능성이 있는 금융거래를 원천 차단하기 위해 27일부터 3월말까지 이런 내용의 조치를 시행하기로 했다고 밝혔다. 이번 조치는 3월까지로 예정돼 있으나 정보 유출 사태가 가라앉지 않으면 계속된다.

금융당국 관계자는 “업종 특성상 전화 등 비대면 채널로만 영업하는 온라인 보험사만 빼고 모든 금융사가 이번 조치의 대상이 될 것”이라고 설명했다.

2010년 이후 카드사의 수익원으로 자리 잡은 카드슈랑스도 당분간 중지된다. 카드슈랑스란 카드사와 보험사가 연계해 전화로 판매하는 보험상품을 말한다. 당국은 다수 전화상담원이 우수 고객을 위한 보험이라고 선전하면서 비과세 저축 보험 가입을 많이 권유하고 있다고 보고 있다.

금융사들은 또 대출모집인이 가져온 대출건을 승인하기 전에 모집인에게 고객 접촉방법, 고객정보를 취득한 경위를 반드시 확인해야 한다. 금융사는 고객에게도 대출모집인이 신분을 제대로 밝혔는지, 어떤 경로로 접촉하게 됐는지를 묻도록 했다.

정보가 유출된 KB국민, 롯데, NH농협카드는 신용카드를 탈회한 회원들에게 잔여 포인트를 현금으로 환급(국민카드)해주거나 상품권 지급(롯데카드) 등의 조치를 시행 중이라고 여신금융협회가 이날 밝혔다.

한편 금융감독원은 서울·부산·대구·광주·대전 등 5곳에 ‘불법 사금융 및 개인정보 불법유통 신고센터’를 설치해 27일부터 가동에 들어간다고 밝혔다. 금감원은 신고자에게는 최대 1000만원의 포상금을 제공할 계획이다.

정홍원 국무총리는 이날 국무조정실을 중심으로 범정부적 태스크포스(TF)를 구성해 카드사의 개인정보 불법 유출에 대한 후속대책을 마련할 것을 촉구했다. 정 총리는 정부서울청사에서 현안 점검 긴급 관계장관회의를 열어 이같이 밝힌 뒤 입법이 필요한 조치들은 2월 국회에서 신속하게 처리하도록 했다.

정부는 또 정보 유출에 따른 국민 불안 해소를 위해 모든 부처와 공공기관의 과도한 개인 정보 축적을 제한하기로 했다. 또 모든 국가기관의 개인정보 관리 실태도 긴급 점검할 예정이다.

고세욱 김재중 기자 swkoh@kmib.co.kr