싼값 게시해 클릭 유도 할인 기만… 소셜커머스 얌체짓 철퇴

소셜커머스의 할인율 과장 관행에 공정거래위원회가 철퇴를 내렸다.

공정위는 15일 거짓이나 기만적 방법으로 가격을 낮게 표시해 소비자를 유인한 4개 소셜커머스 사업자에게 시정명령과 함께 과태료 총 4000만원을 부과했다고 15일 밝혔다. 또 과거 시정조치에도 위반행위를 반복함에 따라 과징금 5100만원도 부과했다. 제재 대상 업체는 포워드벤처스(쿠팡), 티켓몬스터(티몬), 위메프, 그루폰 등 4개 업체다.

공정위에 따르면 업체들은 첫 화면에 싼 가격으로 상품을 게시해 소비자들이 클릭하도록 유도한 뒤 이후 사실과 다른 가격이나 내용으로 상품을 파는 경우가 많았다. 또 어린이용 가격을 게재해 해당 사이트에 들어가게 한 뒤 어른 가격을 비싸게 판 경우도 있었다.

이런 가운데 소셜커머스 상품 10개 중 3개는 할인율이 ‘뻥튀기’됐다는 조사 결과가 나왔다. 소비자문제연구소 컨슈머리서치가 이달 1∼10일 쿠팡, 티몬, 위메프 3곳이 판매한 80개 상품을 무작위 추출해 조사한 결과 24개 상품(30.0%)의 할인율이 부풀려진 것으로 나타났다. 가령 쿠팡이 판매한 이유식 밀폐용기 세트의 경우 기준가 2만7000원인 제품을 9900원(할인율 63%)에 할인 판매한다고 했지만 제조업체 자체 온라인몰에서는 1만710원에 판매되고 있었다. 실제 할인율은 7.6%에 불과한데도 할인율을 55.4% 포인트나 부풀린 것이다.

손병호 기자