응급의료 상담 안내 1339 번호 폐지... 119로 일원화

[쿠키 사회] 오는 22일부터는 119 번호로만 응급의료상담, 병·의원 및 약국 안내 등 서비스를 받을 수 있게 된다.

소방방재청은 “지난해 6월 21일 응급의료정보센터(1339)의 질병 상담 및 병·의원 등 안내업무가 119 상황실로 통합 운영된 이후 1년간 혼선을 막기 위해 1339로 전화해도 119 상황실로 자동 연결되도록 하는 시스템을 운영해 왔다”면서 “하지만 22일부터는 1339 번호가 완전히 폐지돼 자동 연결기능도 없어진다”고 20일 밝혔다.

따라서 앞으로는 긴급전화뿐 아니라 질병 상담, 병·의원 및 약국 안내까지도 모두 119로 전화해야 한다. 다만 소방방재청은 국민 불편을 줄이기 위해 3개월 동안은 음성안내서비스(ARS)를 제공키로 했다. 1339로 전화하면 “1339 업무가 119로 통합되었습니다. 응급의료 상담 및 신고는 국번없이 119로 연락하시기 바랍니다”라는 안내음성이 나온다.

국민일보 쿠키뉴스 최정욱 기자 jwchoi@kmib.co.kr

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