[비즈카페] 고발로 이어진 통신업계 과열 경쟁

통신업계의 과도한 초고속인터넷 가입자 유치 경쟁이 끝내 형사고발로 이어졌다.

SK브로드밴드는 자사 가입자 정보를 빼낸 KT 직원들을 형사고발했다고 25일 밝혔다. SK브로드밴드의 주장은 이렇다. 지난달 28일 KT 직원 2명은 대구시 달서구의 한 아파트 통신장비실(MDF)에서 SK브로드밴드 고객 전화번호를 몰래 수집하다 SK브로드밴드 직원에게 적발됐다. 이들은 SK브로드밴드 가입자 통신포트에 통신장애 처리용 전화기를 연결한 뒤 전화를 거는 방식으로 발신자 번호를 알아냈다고 SK브로드밴드 측은 주장했다.

SK브로드밴드에 따르면 현장을 들킨 KT 직원들은 불법 행위를 시인하는 확인서를 썼다고 한다. SK브로드밴드 측은 “영업직원들의 경쟁은 어쩔 수 없지만 이번 경우는 도를 넘어선 행위로 형사고발을 하지 않을 수 없었다”고 밝혔다.

KT 측은 공식적인 입장을 내놓지 않았다. 다만 “사실관계를 조사해봐야 알겠지만 여러 정황으로 볼 때 잘못이 있었던 것 같다. 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 조치하겠다”고 말했다.

이번 일은 초고속인터넷 업계 가입자 빼앗기 경쟁의 과열 양상을 단적으로 보여준 예에 불과하다. 문제는 이와 유사한 일은 언제든지 일어날 수 있다는 점. 초고속인터넷 시장은 이미 포화상태이기 때문이다. 남의 불행이 나의 행복이 되는 초고속인터넷 업계의 현실이 안타깝다.

천지우 기자