신한은행은 14일 서울 중구 본점에서 인공지능(AI) 기반 금융서비스를 개발하기 위해 네이버와 전략적 업무협약(MOU)를 맺었다. 협약식에는 진옥동(왼쪽) 신한은행장과 신중호(오른쪽) 네이버 서치앤클로바 CIC 대표 겸 라인㈜ 공동대표가 참석했다.
신한은행은 네이버의 이미지 인식 기술을 이용해 은행의 각종 문서처리 업무를 개선할 계획이다.
네이버의 언어·음성처리 기술을 접목해 기존 AI 고객상담센터를 고도화하는 등 디지털 기반의 신규 금융서비스 발굴에 박차를 가할 예정이다. 두 회사는 또 글로벌 네트워크망을 활용해 서비스 채널 확장에도 협업하기로 했다.
최지웅 기자 woong@kmib.co.kr
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