유심 해킹 사태 대책 중 일환으로 SK텔레콤(SKT)이 디지털 취약계층을 방문해 유심 교체 서비스를 제공한다. 이달 중 도서벽지 주민을 시작으로 장애인·고령층 등을 직접 찾아가 유심 교체 또는 재설정 서비스를 돕는다.
SKT는 18일 서울 중구에서 열린 사이버 침해 사고 일일 브리핑에서 ‘찾아가는 서비스’를 시작한다고 밝혔다. 찾아가는 서비스는 온·오프라인 접근성이 낮은 고객들의 불편과 불안을 해소할 수 있도록 실시하는 지원 활동이다.
최우선 지원 대상은 도서벽지 주민이다. SKT는 19일부터 이들을 대상으로 서비스를 시작해 다음 달까지 진행한다고 밝혔다. T월드 접근이 어려운 인천 옹진군, 전남 신안군 등 전국 도서벽지 100개 지역의 경로당, 복지관, 농협 등을 방문해 유심보호서비스를 설명하고 유심 교체와 재설정 솔루션을 제공한다.
다음 달 말부터는 거동이 불편한 고령자·장애인으로 서비스 대상을 확대한다. 3분기부터는 스마트폰 활용 및 모바일 안심 서비스 등을 안내하는 ‘찾아가는 안심 서비스’를 운영한다.
한편 SKT에 따르면 18일 자정 기준 유심을 교체한 가입자는 210만명이다. 잔여 예약 고객은 669만명에 이른다. 10만9000명은 유심 교체 대신 재설정을 택했다. 임봉호 SKT MNO사업부장은 “어제(17일) 유심 재고가 87만5000여개 들어왔고 오늘 30만개가 배부된다”며 “다음 주까지 하면 유심 재설정을 포함해 전체 예약자분들한테 안내를 다 드릴 수 있을 것 같다”고 전했다.
권민지 기자 10000g@kmib.co.kr
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