품질보증기간 내 맘대로… 애플코리아 등 과태료

공정거래위원회는 7일 소형 전자제품의 품질보증 기준을 소비자분쟁해결 기준보다 불리하게 운용하면서 이를 별도로 표시하지 않은 삼성전자 등 12개 사업자에 모두 9800만원을 과태료로 부과했다고 밝혔다.

과태료 부과 사업자는 삼성전자, 애플코리아, LG전자, 팅크웨어, 캐논코리아컨슈머이미징, 팬택, 한국휴렛팩커드, 니콘이미징코리아, 소니코리아, 삼보컴퓨터, 한국노키아, 아이리버다.

애플코리아는 교환받은 제품의 품질보증 기간을 ‘원제품의 남은 보증기간 또는 교환일로부터 90일’로 정해 소비자분쟁해결 기준(교환일로부터 1년)보다 불리하게 정했으면서도 이를 포장용기 등에 별도 표시하지 않았다.

삼성전자, LG전자 등 10개 업체는 배터리 품질보증 기간을 별도 운용하면서 역시 분쟁해결 기준(1년)보다 짧게 하거나 아예 보증대상에서 제외했는데도 이를 명확히 알리지 않았다.

한국휴렛팩커드는 구입일자를 확인할 수 없는 제품의 품질보증기간을 분쟁해결 기준(제조일로부터 1년3개월)보다 짧은 1년2개월로 정했으나 이를 포장용기 등에 표시하지 않았다.

공정위 관계자는 “이번에 과태료 부과 조치를 받은 대다수 사업자들은 기존 품질보증 기준을 분쟁해결 기준에 맞춰 변경·시행할 예정”이라고 말했다.

세종=이성규 기자 zhibago@kmib.co.kr



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