[2012 국민광고대상-은행 부문 최우수상] KB국민은행, KB환전서비스, 고객에 큰 사랑 받아

국민 광고대상 관계자 여러분 및 독자 여러분께 감사의 인사를 드립니다. KB국민은행의 환전서비스는 고객을 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

인터넷·스마트폰뱅킹이나 영업점에서 환전을 신청한 후 공항에서 외화를 받을 수 있는 ‘KB네트워크 환전서비스’, 최근 거래가 많은 중국 위안화 환전을 낮은 수수료율로 제공하고 고객이 원하는 환율에 도달하면 자동으로 환전해 주는 ‘KB맞춤환전 서비스’ 등 다양한 고객편의 서비스를 제공하고 있습니다.

KB국민은행은 환전서비스를 고객이 직관적이고 쉽게 느낄 수 있도록 광고를 제작하기로 했습니다. 국가대표 체조선수 손연재도 해외여행을 갈 때면 KB국민은행에서 환전을 이용할 만큼 KB국민은행의 환전서비스가 국가대표급으로 좋다는 표현을 하고자 했습니다. 런던올림픽이라는 상황과 잘 맞아 떨어질 수 있도록 영국의 화폐인 ‘파운드’를 비행기 모양으로 접어 ‘해외여행’이라는 키워드와 연결 시켰습니다. 이를 통해 고객에게 KB국민은행 환전서비스의 강점을 쉽고 재미있게 전달하려고 했습니다.

KB환전서비스는 손연재 선수의 런던올림픽 선전과 동시에 이용고객 및 환전금액이 크게 증가하는 등 반응이 뜨거웠습니다.

KB국민은행은 앞으로도 고객의 여유롭고 풍요로운 삶을 위해 고객의 니즈를 반영한 혁신적인 상품 및 서비스 개발에 계속 노력할 것입니다.



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