티몬·위메프 판매대금 미정산 사태와 ‘환불 대란’이 모회사인 큐텐 그룹으로 확산하고 있다. 정부는 피해 소상공인을 대상으로 긴급 경영안정자금 지원을 검토하고 나섰다. 여행·숙박·항공권 피해 고객부터 집단분쟁 조정 참여신청을 받는다.
26일 금융감독원과 업계에 따르면 티몬의 미정산 금액은 1200~1300억원, 위메프는 400억원으로 추산된다. 티몬·위메프의 판매대금 정산 주기는 최대 두 달이다. 이번 미정산 금액은 5월 판매상품에 대한 것이다. 6~7월 정산분을 더하면 미정산 금액이 조원 단위에 이를 수 있다는 관측도 나온다.
서울 강남구 티몬 본사 사무실에서 피해 규모를 추산한 직원 메모가 발견되기도 했다. 티몬의 미정산 금액만 5000억~7000억원에 이르고 큐텐과 지난 2월 인수한 위시, 위메프 등을 합하면 1조원을 넘길 것이란 내용이 담겼다.
위메프 측은 큐텐 그룹과의 공동 대응하겠다고 밝혔지만, 자금 조달계획이 불투명하다. 네이버·카카오가 티몬·위메프와 거래 중단에 나서면서 자금 경색이 심화할 것이란 우려도 커지고 있다. 큐텐도 유동성 위기에 직면한 상태다.
대통령실은 관계기관에 현장 상황 점검과 피해 대응방안 마련을 지시했다. 공정거래위원회는 다음 주 소비자에 대한 대금환불 의무, 판매자에 대한 미정산 현황 규모 등을 추가로 들여다볼 계획이다. 중소벤처기업부는 피해 소상공인에 긴급 경영안정자금을 지원하는 방안 검토에 착수했다. 중기부 관계자는 “긴급 경영안정자금 외 여러 가용 수단을 고려하고 있다”고 말했다. 금융감독원은 은행권에 소상공인이 유동성 어려움을 겪지 않도록 금융지원에 협조해 달라고 당부했다. KB국민은행은 선정산 대출을 받고 만기를 맞은 업체를 대상으로 대출금 기한 연장, 원리금 상환 유예, 이자율 인하 등을 시작했다.
한국소비자원은 티몬·위메프에 여행·숙박·항공권 환불을 요구하는 피해 고객부터 집단분쟁 조정 참여 신청을 받는다. 다음 달 1~9일 홈페이지(www.kca.go.kr)에서 여행·숙박·항공권 관련 피해를 접수하고, 소비재 등 다른 상품으로 확대할지 검토한다.
김성훈 기자, 세종=김혜지 기자 hunhun@kmib.co.kr
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