스타벅스커피코리아 매장 직원들(파트너)이 처우 개선을 촉구하는 트럭 시위를 벌였다.
스타벅스 직원들은 7일 오전 10시부터 트럭 2대에 처우 개선을 촉구하는 전광판을 단 채 강남과 강북으로 나눠 시위를 진행했다.
강남역에 나타난 트럭 전광판에는 “스타벅스코리아는 과도한 판촉비용 감축하고 인사비용 강화하여 인력난 개선하라” “리유저블컵 이벤트, 대기 음료 650잔에 파트너들은 눈물짓고 고객들은 등 돌린다” 등의 문구가 적혔다.
스타벅스 직원들은 회사가 그동안 굿즈 상품을 제공하는 행사를 수시로 벌이면서 업무가 과중해진 것에 대한 불만을 제기해 왔다.
특히 지난달 28일 스타벅스 50주년 기념 특별 디자인이 새겨진 다회용컵(리유저블컵) 무료 제공 이벤트가 직접적인 계기가 됐다.
음료 주문 시 다회용컵을 무료 제공하는 이벤트를 벌이자 스타벅스 매장에 고객들이 한꺼번에 대거 몰리면서 커피 한 잔을 받는 데 몇 시간을 대기해야 했다는 경험담이 속출했다.
송호섭 스타벅스코리아 대표는 이와 관련해 매장 직원들에게 이메일을 보내 사과했다.
송 대표는 “준비 과정의 소홀함으로 업무에 과중함과 큰 부담을 준 점에 대해 사과드린다”며 “파트너들의 의견을 경청하고 이를 반영하기 위한 프로세스를 점검할 것”이라고 말했다.
트럭 시위는 8일까지 이틀간 진행된다.
심희정 기자 simcity@kmib.co.kr
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