제주항공이 ‘고객지향적 혁신’을 위한 새로운 시도로 프리미엄 이코노미 서비스 ‘뉴 클래스(New Class)’ 운영을 시작했다고 1일 밝혔다.
제주항공은 여행자들에게 새로운 경험요소를 제공해 경쟁사와 차별화하고, 프리미엄 서비스에 대한 이용자의 요구를 충족해 충성고객을 늘려가기 위해 뉴클래스를 도입했다. 지난달 30일 오전 부산~삿포로 구간인 7C1956편에서 서비스를 시작했으며 이후 부산~도쿄(나리타), 부산~후쿠오카, 부산~타이베이, 부산~다낭, 4일 취항하는 부산~싱가포르 노선 등 김해국제공항에서 출발하는 5개의 국제선에서 서비스될 예정이다.
제주항공의 뉴 클래스 좌석 운용 항공기는 앞뒤·좌우 좌석간격을 넓힌 뉴클래스 좌석 12석과 일반석 162석 등 174석으로 운용된다. 뉴클래스 좌석을 이용하는 승객에게는 무료수하물 추가, 기내식 및 허브차 제공, 사전 좌석 지정, 리프레시 포인트 추가 적립, 우선 수속과 탑승, 스트리밍 방식 기내 엔터테인먼트 제공, 기내 편의용품 제공 등의 추가 혜택을 제공한다.
정건희 기자 moderato@kmib.co.kr
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