“TV만 켜면 나오는 배달앱 광고” 과도한 수수료 통해 소상공인에 전가

배달 앱의 과도한 광고비 지출 부담이 해당 서비스를 이용하는 소상공인과 소비자에게까지 그대로 전가된다는 지적이 나왔다.

국회 정무위원회 소속 새정치민주연합 김영환 의원이 13일 공정거래위원회 등으로부터 제출받은 자료에 따르면 배달의민족(매출비중 51.4%)·요기요(32.9%)·배달통(15.7%) 등 상위 3개사의 매출액 합계는 지난해 기준으로 566억2천300만원이었다.

배달앱은 모바일 애플리케이션을 중심으로 배달 가능한 음식점과 소비자 간의 거래를 중개하는 서비스다.

그러나 김 의원은 "이 같은 배달앱 업체들의 수익은 부가가치세(10%)와 맞먹는 수수료를 기반으로 한다는 한계가 있다"고 지적했다.

더욱이 "배달앱 업체들이 카드결제 수수료 수익을 서비스 개선에 쓰지 않고 시장 선점을 위한 광고비에 투입하고 있는데, 한 배달앱 업체는 작년 매출액의 61%를 광고·선전비에 사용하기도 했다"고 밝혔다.

배달앱이 가맹점으로부터 받는 수수료는 요기요가 12.5%, 배달의민족이 5.5∼9%, 배달통이 2.5% 수준이었다.

배달의민족과 배달통은 상대적으로 수수료가 낮은 편이었으나 배달앱 화면 상위에 노출되기 위해선 가맹점이 광고비로 월 3만3천∼7만7천원을 부담해야 한다.

김 의원은 "배달앱 업체의 수수료 체계와 광고비 부담이 가맹점에 전가되고 그 부담 때문에 소상공인들이 음식값을 인상하거나 서비스 질을 낮추는 경우가 있어, 결과적으로 소비자에게까지 부담이 전해지고 있다"고 지적했다.

김영석 기자 yskim@kmib.co.kr


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