乙에 눈 맞추는 대기업

남양유업 사태를 계기로 불공정한 ‘갑을 관계’를 개선해야 한다는 목소리가 커지면서 대기업들이 협력사와 적극적인 교감에 나서고 있다.

삼성전자는 지난 3∼4월 협력사들을 상대하는 전체 임직원을 대상으로 준법정도 특별교육을 실시했다. 상생협력센터 주관으로 기본적인 준법정신과 응대 태도 등을 점검하는 자리였다. 삼성그룹은 앞서 지난 2월 그룹 내 모든 계열사의 사장과 임원 평가에 준법경영지수를 엄격하게 반영하겠다는 방침을 밝힌 바 있다. 업무 실적이 뛰어나도 준법경영지수가 낮으면 승진 탈락 등의 처분도 불사하겠다는 의미다.

현대자동차그룹은 계열사 경영진이 1·2차 협력사를 직접 찾아가 애로사항을 듣고 해결 방안을 지원하기로 했다. 지난 16일 신종운 현대·기아차 품질 담당 부회장을 시작으로 연말까지 총 80차례 현장을 방문할 계획이다.

SK그룹은 다음 달 26일 워크숍을 열고 동반성장 담당 임직원들이 협력업체가 원하는 실질적인 정책과 대안을 제시할 수 있도록 역량을 키우는 교육을 진행한다. LG전자는 협력사의 목소리가 경영진에게 전달될 수 있도록 웹사이트에 ‘협력회사 상생고’ 코너를 개설했다.

협력업체가 수천개에 달하는 유통 대기업들은 더욱 긴장하는 모습이다. 현대백화점은 지난 10일부터 협력사와 계약서를 쓸 때 ‘갑’과 ‘을’이라는 표현을 쓰지 않기로 했다. 롯데백화점은 이달부터 매장 관리자와 일반 사원 간의 역할을 바꿔 역지사지하는 ‘롤플레잉’ 교육을 진행한다.

협력사를 직접 지원하고 나선 곳도 있다. 현대중공업은 최근 미국 휴스턴에서 열린 ‘해양기술박람회(OTC)’에 68개 협력사와 함께 참가했다. OTC는 50여개국의 해양플랜트 업체 2500여곳이 참가하는 세계 최대 규모의 기자재 전시회 겸 기술회의로 협력사 입장에선 해외시장을 개척할 수 있는 중요한 기회인 셈이다. 포스코는 지난 13일 중소기업중앙회와 ‘포스코형 식스시그마 혁신활동 확산 협약’을 체결하고 5년간 450개사의 생산성 향상을 지원하기로 했다.

업계 관계자는 “잘못된 관행을 바로잡지 못하면 회사의 존립 자체가 위협받는 상황”이라며 “소 잃고 외양간 고치는 일이 발생하지 않도록 사전에 담당 직원을 충분히 교육시키고 협력사 고충에 귀 기울여야 한다는 공감대가 그 어느 때보다 크다”고 말했다.

권지혜 기자 jhk@kmib.co.kr



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