[뉴스파일] 정부 민원 온라인 신청 52%

안전행정부는 지난해 민원사무 신청현황을 조사한 결과 전체 민원신청 6억900만 건 중 3억1900만 건(52.4%)이 온라인으로 신청됐다고 18일 밝혔다. 2008년 24.1%에 불과했던 온라인 민원신청이 2009년 31.8%, 2010년 49.6%, 2011년 49.0%에 이어 지난해 처음 50%를 돌파한 것이다. 특히 지난해 방문 민원은 2011년보다 7.9% 감소한 반면 온라인 민원은 9.6% 늘었다. 현재 조달청, 관세청, 국방부, 특허청 등은 90% 이상 민원을 온라인으로 처리하고 있다.



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