편의점본사 횡포에 가맹점주 성토 ‘봇물’

매출 줄어 폐업했더니 위약금… 매출액 속이고 계약…

편의점 가맹점주들이 본사의 불공정거래 실태를 폭로하면서 편의점업체들이 뒤늦게 대책 마련에 나서고 있다.

국회 정무위원회 소속 민주통합당 민병두 의원은 2일 참여연대 등 시민단체와 함께 국회 의원회관에서 ‘편의점 불공정거래 해소를 위한 긴급 토론회’를 열었다. 이 자리에는 편의점 점주가 직접 나와 피해 사례를 발표했다.

토론회에 참석한 다수의 가맹점주들은 본사의 허위정보 제공, 과도한 해지 위약금 등에 대해 비판했다. 경남 진주에서 편의점 세븐일레븐을 운영하는 한 점주는 “대출 받아 편의점을 열었는데 인근에 같은 브랜드 편의점이 들어선 후 매출이 급감해 폐점 신청을 하자 본사에서 위약금 6000만원을 요구했다”며 “2년 반 동안 밤낮으로 일한 결과가 빚으로 더해져 돌아왔다”고 하소연했다. 전남 광주에서 CU를 운영하는 한 점주는 “처음 계약할 때는 하루 매출이 150만∼200만원이라고 했다”며 “막상 운영해보니 하루 매출이 80만원 정도밖에 되지 않아 그만두겠다고 했더니 위약금 이야기를 꺼냈다”고 말했다.

가맹점주들의 온라인 활동이나 언론 인터뷰를 못하게 협박한 사례도 있었다. 세븐일레븐·바이더웨이 가맹점주협의회 오명석 회장은 “한 여성 점주가 외부 인터뷰를 했다는 이유로 밤늦게 가맹본부에서 건장한 남자 4명을 데리고 와 협박한 일도 있다”며 “이는 명백한 인권침해”라고 비판했다.

불공정거래 문제에 대한 비난 여론이 거세지자 편의점업체들은 뒤늦게 대책 마련에 나섰다. CU를 운영하는 BGF리테일은 이달부터 가맹(희망)점주에게 정보공개서 열람, 가맹계약 체결, 가맹계약 체결확인, 점주입문교육 등 4단계에 걸쳐 편의점 프랜차이즈의 특징에 대해 상세히 설명하고 계약 체결 동의 여부를 묻는 ‘가맹선택권 강화 방안’을 마련했다고 이날 밝혔다.

민 의원은 “최근 한 가맹점주로부터 ‘99개를 가진 사람이 내가 가지고 있는 마지막 1개까지도 빼앗으려 한다’는 말을 들었다”며 “점주들의 생생한 증언을 바탕으로 가맹사업법 개정을 적극 추진하겠다”고 말했다.

임세정 기자 fish813@kmib.co.kr



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