코레일, 노인 열차이용 편의 크게 개선

[쿠키 사회] 코레일은 현재 무궁화호, 누리로, ITX-청춘에만 있는 만 65세 이상 경로 우대자 전용 좌석을 다음 달부터 새마을호에도 운영한다고 18일 밝혔다.

새마을호 3호차나 4호차에 전용 좌석을 지정해 노인들이 보다 쉽게 좌석 승차권을 구입할 수 있게 할 계획이다. 경로 전용 좌석은 전화 예약으로도 가능하며, 역 창구에서만 발매한다. 열차 출발 20분전까지 노인이 이용하지 않으면 일반에 판매된다.

인터넷이나 스마트폰 등 정보기기 활용이 어려운 점을 감안, 예약 편의도 개선된다. 코레일은 멤버십 회원만 가능한 ‘승차권 전화예약 서비스’와 장애인을 위한 ‘상담원 우선 연결서비스’를 만 65세 이상 노인에게도 제공하기로 했다. 또 예약승차권 결제 시한도 회원 여부에 관계없이 열차 출발 20분 전까지로 완화했다.

승차권 전화예약서비스나 상담원 우선 연결서비스를 받으려면 나이를 확인할 수 있는 신분증을 갖고 전국 역을 방문, 미리 인적사항을 등록해야 한다. 등록 신청은 오는 7월 1일부터다. 자세한 사항은 고객센터(1544-7788)로 문의하면 된다.

대전=정재학 기자 jhjeong@kmib.co.kr



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