아시아나항공 13년 연속 고객만족도 1위
아시아나항공은 24일 서울 삼성동 인터컨티넨탈호텔에서 열린 ‘2010 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 한국생산성본부로부터 국내 항공부문 1위 기업 인증서를 받았다(사진).
NCSI 조사는 지난 한 해 동안 동일 항공사를 편도 기준으로 4회 이상 이용한 만 18세 이상 남녀고객을 대상으로 이뤄진 것으로 아시아나항공은 1998년 조사가 시작된 이래 13년 연속 국내항공부문 1위를 차지했다.
김현길 기자 hgkim@kmib.co.kr
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