현대백화점은 이달부터 압구정본점을 제외한 전국 14개 점포에서 사원·대리급 직원 330여명이 주축이 되는 ‘크리에이티브 존’(Creative Zone)을 운영한다고 8일 밝혔다. 크리에이티브 존은 14개 점포 총 39곳에 1312㎡ 규모로 조성된다.
브랜드와 서비스를 연구하고 매장의 혁신을 실험하는 크리에이티브 존은 일종의 ‘유통업 연구·개발(R&D) 공간’이 될 것으로 기대된다. 매장 관리, 고객 응대 업무를 주로 해 온 사원·대리급 직원들이 창의성을 발휘할 수 있는 장이 열린 셈이다. 그동안 브랜드 유치, 계약 등 핵심 업무는 본사 바이어들의 몫이었다.
크리에이티브 존 도입에는 밀레니얼 세대 소비자에 대한 공략뿐 아니라 같은 세대 직원들의 업무 역량과 창의성을 끌어올리겠다는 복안도 담겨 있다. 현대백화점 관계자는 “밀레니얼 세대 직원들이 전체 임직원의 약 60%를 차지하고 있고, 5년 후부터 관리자급으로 성장하게 된다”며 “주니어 직원들의 잠재 역량을 끌어내고, 새로운 성과를 창출할 수 있는 조직 문화를 만들어 나갈 계획”이라고 말했다.
문수정 기자 thursday@kmib.co.kr
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