“고객 관점서 제대로 혁신해야 뼈깎는 노력으로 변화 주도를”… 구본무 LG 회장 강조

“고객 가치의 관점에서 제대로 혁신하는 기업만이 경쟁에서 살아남는다.”

구본무(사진) LG 회장은 28일 서울 영등포구 여의도 LG트윈타워에서 열린 4월 임원세미나에서 “저성장이 지속되는 어려운 경영 환경 속에서 전 세계 모든 기업이 더욱 치열하게 경쟁하고 있다”고 ‘혁신’을 강조했다.

구 회장은 “변화를 따라가는 데 급급하거나 혁신을 위한 혁신에 머무르는 기업들은 도태되는 것이 냉엄한 현실”이라며 “관행에서 벗어나 새롭게 생각하고 뼈를 깎는 노력을 기울여 변화와 혁신을 주도해야 한다”고 말했다. 그는 “그동안 추진해 온 사업전략과 혁신활동을 시장 선도 관점에서 철저히 짚어보고 고객 가치 경쟁에서 승리하기 위한 계획과 구체적인 실행 방안을 마련해야 한다”고 당부했다.

이날 임원세미나에는 홍익대 경영대학 김한얼 교수가 ‘경쟁 패러다임의 변화와 대응’을 주제로 강연했다.

김 교수는 과거의 경쟁이 제품·프로세스 혁신 중심이었다면 앞으로는 비즈니스 모델 혁신을 중심으로 전개될 것으로 전망했다.

또 이런 변화를 주도하는 기업들은 뛰어난 자원이 없더라도 모방이 어려운 비즈니스 모델을 바탕으로 경쟁우위를 확보하고 있다고 분석했다. 그는 과거의 모범적인 경영 원칙들은 새로운 비즈니스 모델을 위한 혁신을 방해할 수도 있으므로 신사업 등을 추진할 때는 경쟁 전략에도 새로운 접근이 요구된다고 말했다. .

한승주 기자 sjhan@kmib.co.kr



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